​Националният авиопревозвач ще плати обезщетение за закъснели полети

До края на следващата седмица Министерството на транспорта ще приключи цялостната проверка на националния ни авиопревозвач, чийто полети закъсняват от една седмица.

Станимир Лешев, директор на ГД "ГВА" : Запознати сме със случая, държавата разбира се действа, пратили сме екипи на място, отделно от това имаме и друг екип, който проверява цялата информация тук, така че работим наистина по случая, за да видим дали се спазват правата на пътниците. Много добре знаете, че в такива ситуации пътниците са малко афектирани, трябва да видим дали авиокомпанията си е спазила всички изисквания за информиране на пътниците.

От самата компания коментираха пред "По света и у нас", че закъсненията на полетите им през последните дни са причинени от различни фактори, концентрирани в един момент, което е довело до промяна на полетната им програма. Наложило се е авиопревозвачът да премаршутира част от пътниците си и да увеличи честотата на част от полетите си. Компанията обяснява, че постоянно е раздавала храна и вода на пътниците си, настанявала ги е в хотели. От авиокомпанията изтъкват, че никога не трябва да се рискува безопасността на пътниците.

Все още не е ясно дали компанията ще бъде глобена за натрупаните закъснения от последната седмица.

Станимир Лешев, директор на ГД "ГВА": В закона за гражданското въздухоплаване си има различни санкции спрямо тежестта на съответните неизпълнения. Досега не ни се е случвало, няма как да дадем някакъв пример, тоест няма как да посочим финансови санкции в размер на еди какви си, защото не знаем какъв е проблемът.

Обезщетението при закъснение на полети достига до 600 евро, когато е повече от четири часа и на разстояние над 3500 км. Това предвиждат изискванията на европейската комисия. Важно е полетът да излита от Европа или ако каца от трета страна, авиокомпанията да е регистрирана на територията на Евросъюза.

Пътниците сами могат да се оплачат в писмена форма на авиокомпанията, но също така могат да ползват услугите и на фирми за търсене на обезщетения. Именно такава компания потърси екипа ни.

Татяна Миткова, изпълнителен директор на компания за обезщетения: Имаме много добри отношения с по-големите авиокомпании, тоест те се отнасят по различен начин, когато един иск идва от нашата фирма, вместо когато идва от самия пътник, тоест в нашия случай между четири и шест седмици е времето, през което повечето искове се разрешават. Когато човек подаде иск индивидуално може да отнеме това до шест месеца.

Най-много оплаквания дружеството получава от нискотарифни авиопревозвачи и от бързо развиващите се авиокомпании.