​Аутсорсинг секторът е сред най-динамичните и бързо развиващи се бизнеси у нас

По данни на браншовата асоциация в момента в аутсорсинг сектора у нас работят 15 000 българи, като 90% от тях са в София. Въпреки това има глад за поне още 2 000 души, на които може да се осигури високоплатена работа.

Г-н Кинтана, какви тенденции се очертават в аутсорсинг сектора в момента?

Бърт Кинтана - директор на водещ световен доставчик на аутсорсинг процеси: Основната тенденция е все по-голямо разширяване на сектора. Предлагат се все повече нови начини за взаимодействие с марката на клиента. Това може да стане по телефона, чрез различни форми на чат, чрез социалните мрежи и т.н. Разрастваме се изключително много и в България и доказателство за това е, че през през октомври София ще бъде домакин на годишната конференция на Европейската асоциация за аутсорсинг.

Според Бърт Кинтана, висшето образование и изключително добрата езикова подготовка са основни предимства на българите и това е главната причина страната ни да е привлекателна като аутсорсинг дестинация.

Бърт Кинтана: В центровете ни в България се говори на над 20 различни езика. Близо 90% от служителите ни имат висше образование. Освен кадрите, тук има добри условия за правене на бизнес, бърз интернет, ниски наеми за бизнес площи. Затова и непрекъснато разширяваме дейността си в България.

По думите на Бърт Кинтана, компанията му има вече над 1000 служители в центровете в София и Варна и се разраства с 7% на годишна база. Той смята, че страната ни е уникална - не само заради красивата природа, но и заради интелигентните хора, които търсят непрекъснато развитие.