Мая Манолова определи своята кампания срещу рекета, от страна на Топлофикация, като най-трудната битка, която е водила. Изтъкна, че е упражнила всичките си правомощия - написала специален доклад, провела открира приемна, сезирала ЕК и Върховния касационен съд.
Мая Манолова, омбудсман: Всички институции поеха конкретни ангажименти, но част от тях натиснати по различни причини в движение се отметнаха от обещанията към българските граждани. Например КЕВР, които обещаха, че ще забранят юристконсултските възнаграждения в общите условия на топлофикациите и след няколко месеца на тъмно те си приеха общите условия като просто обявиха, че няма да пипат възможностите на Топлофикация да рекетира българските граждани с допълнителни такси. Не съм се отказала. Тая битка ще я проведа докрай.