По-ниска скорост в интернет. Каква е причината?

Скоростта на интернет връзката в много случаи е по-ниска от зададената по договор. За това ни сигнализира наш зрител, който в продължение на някоко седмици е проверявал редовно скоростта си към глобалната мрежа.

Марин Ганчев работи във фирма за организиране на събития. Ежедневно в работата си използва интернет.

"В последните 10 дни доста проблеми има със скоростта на интернет връзката, специално на моя интернет доставчик, като скоростта я проверявам периодично в тези десет дни, всеки ден и се отклонява супер много от зададените параметри по договор", каза той.

Даунлоуд връзката му по договор е 30 мегабита в секунда даунлоуд и ъплоуд до 20 мегабита. Чрез безлатен сайт за проверка на скоростта, Марин установява едва 1 мегабит връзка.

"След няколко дни опити да се свържа накарая успях и дистанционно ми смениха четотите на рутера и връзката с компютъра", каза той.

Така скоростта на Марин отново е като зададената по договор. От фирмата доставчик отговориха, че скоростите, които се предлагат и обявяват са максималните възможни и те не са постоянна величина, а се изменят поради различни обстоятелства. Като пример е даден сървърът, с който в момента комуникира потребителят. Друг голям доставчик, обяснява разминаването с вируси, много отворени програми, натоварен Wi-Fi канал. Според мениджър директорът на трета фирма доставчик зададената скорост не трябва да се отклонява от параметрите по договор.

Обратната връзка с клиената е много важна, така че проверявайте редовно скоростта си и не се колебайте да търсите правата си , ако не получавате това за което сте платили.