Потребителските спорове да бъдат премахнати от обхвата на Арбитражния съд

"Няма как да платя нещо, което нито съм подписвал, нито съм ползвал". Това обяснява Антон на служителя от колекторската фирма, който му позвънил през 2013-та.

Антон Дончев - осъден от частен арбитражен съд: 2016-а януари получавам ново телефонно обаждане, че съм осъден на арбитраж, делото е от август 2015.

Антон е осъден от частен арбитражен съд за несъществуващи според него задължения към мобилен оператор без да бъде уведомен и без да може да се защити. Той няма право да обжалва решението, дори то да е без мотиви, да няма подписана арбитражна клауза и решението да противоречи на всякаква логика. То обаче има изпълнителна сила. В закона няма изискване кой може да създаде такъв съд, нито за квалификацията на съдиите.

Мая Манолова - омбудсман на Р България: Можем да си направим арбитражен съд, който можем да си кръстим Велик Вселенски съд на омбудсмана и медиите, да си назначим репортерите за арбитри, а операторите за деловодители и да започнем да съдим граждани.

Няма пречка адвокатите на едно монополно дружество да бъдат съдии в арбитражен съд, който се занимава ексклузивно с жалбите на клиенти на същото дружество. Едно от енергийните дружества например в бланките си задължава клиентите да се съгласяват с това, ако искат да подадат жалба срещу него. Предложените от омбудсмана промени в три закона вече са внесени до премиера и председателя на Народното събрание.