НОВИНИ

БДЖ предлага на клиентите електронна форма за мнение за чистотата във влаковете

бдж предлага клиентите електронна форма мнение чистотата влаковете
Снимка: БДЖ
bnt avatar logo
от БНТ
23:23, 27.10.2022
Чете се за: 02:05 мин.
У нас
Слушай новината

Клиентите на БДЖ могат да попълват специализирана електронна форма за мнение за чистотата във влаковете по време на своето пътуване, съобщиха от националния жп превозвач. За целта на платформата до външните врати на всеки вагон и в мотрисните влакове са поставени стикери с QR код, чрез сканирането на който всеки пътуващ може да изрази мнението си за забелязани неизправности или отправяне на препоръки през визуализираната на мобилното му устройство електронна форма.

Всеки стикер е с уникален номер, който отговаря на съответния вагон или мотрисен влак. По този начин се предоставя възможност за бърза и обобщена обратна връзка за състоянието на всеки конкретен вагон или мотриса, които достигат директно до определено структурно звено. Така независимо в коя част на страната се намира съответният подвижен състав, информацията достига до най-близкия разположен пункт за поддръжка, където обслужващият персонал вече ще бъде уведомен за съществуваща неизправност още преди приемането на конкретния вагон или мотриса за оглед.

Електронната форма за мнение за чистотата предоставя още една възможност за лесно и достъпно по всяко време средство за подаване на сигнал за забелязани нередности или отправяне на препоръки от клиенти по време на тяхното пътуване с влак. Чрез въведените стикери БДЖ се стреми да подобри метода за получаване на обратна връзка от своите клиенти, което създава възможност за по-бърза реакция и подобряване на условията за пътуване с влак.

Чуйте последните новини, където и да сте!
Последвайте ни във Facebook и Instagram
Следете и канала на БНТ в YouTube

Свали приложението BNТ News
google play badge
Свали приложението BNТ News
app store badge
Топ 24
Най-четени
Манчестър Юнайтед победи Шериф и продължава гонитбата с Реал Сосиедад за първото място в група Е на Лига Европа
Манчестър Юнайтед победи Шериф и продължава гонитбата с Реал Сосиедад за първото място в група Е на Лига Европа
Напрежение между Русия и Полша заради разрушени паметници
Напрежение между Русия и Полша заради разрушени паметници