Търговци отказват рекламации

"Голяма част от търговците се инатят да уважат рекламацията на  потребителя и това, според нас, идва от все още неразбирането и неузряването на търговците от това колко негативен може да бъде резултатът от една неуважена рекламация. Това е така защото хората споделят с близки и познати, пишат по форуми, оплакват се до инс титуции, които впоследствие идват на място и извършват проверки и т.н. Това не е изгодно за всеки един търговец и ние знаем много добер от опит", обясни Богомил Николов - изпълнителен директор на асоциация "Активни потребители".