Отказ на търговците да подменят закупена некачествена стока и подвеждаща информация в туристически пакети, която ги оскъпява допълнително, са най-често срещаните нарушение по време на Коледните празници.
"Голяма част от търговците се инатят да уважат рекламацията на потребителя и това, според нас, идва от все още неразбирането и неузряването на търговците от това колко негативен може да бъде резултатът от една неуважена рекламация. Това е така защото хората споделят с близки и познати, пишат по форуми, оплакват се до инс титуции, които впоследствие идват на място и извършват проверки и т.н. Това не е изгодно за всеки един търговец и ние знаем много добер от опит", обясни Богомил Николов - изпълнителен директор на асоциация "Активни потребители".