Изпълнителният директор на авиокомпанията Юнайтед Еърлайнс се извини за "наистина ужасяващия" инцидент с пътник, който буквално беше извлечен от самолет на превозвача заради липса на места.
Случилото се продължава да ме притеснява, каза още Оскар Муньос, но обеща, че компанията ще направи всичко възможно, това да не се повтаря. Семейството на влачения пътник излезе с изявление, в което сърдечно благодари за подкрепата, която получава. Междувременно стана ясно, че в часовете след появата на клипа със смущаващите кадри, пазарната стойност на Юнайтед Еърлайнс е намаляла с около 600 милиона долара.