НОВИНИ

Белгия предаде „Райънеър“ на съд заради непрофесионално отношение към пътниците

Белгийският министър на икономиката и въпросите на потребителите Крис Петерс съобщи, че е предал нискотарифната ирландска авиокомпания „Райънеър“ на Търговския съд. Министърът обвинява авиопревозвача в непрофесионално поведение покрай отмяната на полети.

bnt avatar logo
от БТА
10:15, 05.10.2017
Чете се за: 00:32 мин.
По света
белгия предаде райънеър съд заради непрофесионално отношение пътниците
Снимка:

Петерс коментира, че „Райънеър“ не проявява професионална съвест, защото изпраща съобщения на английски на пътниците, използвали френски или фламандски език при купуването на своите билети. В допълнение авиокомпанията давала твърде малко сведения за правата на пътниците при отмяната на полет.

В такъв мащаб отмяната на полети е неприемлива, липсва професионализъм, коментира Петерс. Той изразява надежда Райънеър да прекрати неправомерните си действия. Медиите уточняват, че жалбата до съда цели постановяването на наказание, ако нарушенията продължат.

;

Организацията за защита на белгийските потребители „Тест аша“ отбелязва, че авиокомпанията е предлагала единствено възстановяване на сумата по билета за анулиран полет, вместо да съобщи на разбираем език на пътниците, че имат право на обезщетение. Това важи особено за случаите, в които полет е бил отменен по-малко от две седмици преди датата, на която е трябвало да бъде изпълнен. Отчита се и че от „Райънеър“ настоявали пътниците, засегнати от неизпълнените полети, да общуват с авиокомпанията само на английски език.

Свали приложението BNТ News
google play badge
Свали приложението BNТ News
app store badge
Топ 24
Най-четени
В Кишинев започна XIII-тата световна среща на българските медии
В Кишинев започна XIII-тата световна среща на българските медии
Министерството за европредседателството набира доброволци
Министерството за европредседателството набира доброволци