Фирма мами туристи

Пореден случай на излъгани туристи. Наши зрители сигнализираха, че туристическата фирма "Дивайн травъл" им е провалила плановете за лятото, като им взела парите за несъстояла се екскурзия предварително и месец по-късно все още не им ги връща. След неуспешен опит да се разберат със служителка на фирмата по телефона и на място, екипът ни ги придружи до офиса на агенцията.

Семейство с две деца плаща 700 лева за една седмица море в Албена, но така и не вижда златните й пясъци. Пенсионерка и мъжът й пък отделят 900 лева, за да заведат в Кушадасъ двете си внучета. Месец по-късно за спомен от екскурзията, уви, им остават само касовите бележки. И много разправии с Теодора Митева, служителката на фирмата "Дивайн Травъл", с която са подписали договорите.

"Някъде последния ден ме уведоми, че няма да има пътуване поради липса на трансфер. Чакам един месец за възстановяване на сумата", разказа Маргарита Ставрева.

"По договор парите трябва да бъдат изплатени за една седмица. Толерансът, който ние им дадохме е голям - един месец и тръгнахме да си търсим правата по този начин", каза Кирил Кожушки.

Все пак с младото семейство решаваме заедно да посетим офиса на фирмата. Хващаме на вратата самия управител Николай Семков.

"Бихте ли ми обяснили по договор за колко време трябва да си получим парите при неспазване на договора от ваша страна", попита Кирил Кожушков.

"Амии, в 3-дневен срок...", отговори Николай Семков - управител на "Дивайн травъл".

"Не, в договора ви пише в 7-дневен срок, вие явно сам не си знаете вашите договори", коментира Кирил.

"Ами, добре, де, в 7-дневен... Няма никакъв проблем", обясни Семков.

"Няма проблем, това означава ли, че хората ще си получат парите", беше въпросът на БНТ.

"Не желая да ме снимате първо", каза в отговор Семков.

"Но ние искаме да си получим парите", категорична беше Маргарита Ставрева.

"Еми, като искате - има съдебна система, наемете си адвокат и си потърсете правата", репликира Семков.

"Има ли и други като тях?", попитахме отново от БНТ.

"Нямам представа, ходи ми се до тоалетна", каза Семков.

След малко управителят все пак се връща - със същия съвет:
"Имаме адвокат на фирмата - обаждате се, завеждате си едно дело и така."

"Ама защо да говоря с адвоката? Ти си управител, дошъл съм ти на крака! Ти отговаряш за тая фирма", потърси правото си Кирил Кожушков.

"Ами да, станало е объркване, парите ще си ги получите", обеща Семков.

"Кога? Тука съм, хайде давай ми ги", поиска Кожушков.

"700 лева не са сума, която си нося в джоба. Обадете ми се, направете си среща с мен без медиите", каза на тръгване Семков.

Дори и да послушат съвета на управителя и да заведат дело срещу фирмата, излъганите туристи може да чакат с години.