Всеки уважаващ себе си хотел трябва да има аниматорска програма за своите гости. Така престоят им е по-разнообразен, а спомените за хубавото лято ги карат да се върнат отново.
"Смятам, че анимацията е едно от водещите неща, които един хотел трябва да предлага, защото когато туристът се чувства обгрижен, поглезен, когато се забавлява, не се сеща да се оплаква", сподели Жени Цветанова, мениджър "Резервации" в хотел.
"Организацията по анимацията сме я възложили на външна фирма, защото те са специалисти и смятаме, че най-добре знаят какво е най-добре и къде трябва да бъде акцентът в една аниматорска програма", добави още Жени.
Преди началото на сезона аниматорите минават опреснителни курсове. Те трябва да говорят чужди езици, да бъдат приветливи и открити, да могат да танцуват, да пеят или рисуват. Но може би най-важното качество е да обичат да работят с хора. В този хотел аниматорите се назначават заедно с откриването на сезона в началото на май и остават до октомври. Местата за забавления са много и трябва да си отварят очите на четири.
"Покрай басейна, детския открит басейн, където децата винаги могат да се забавляват, а ако - не, могат да рисуват. За възрастните, естествено, ако не им се скучае - има водни гимнастики, волейбол, където могат да се включат. Вечер имаме различни шоута - рокендрол шоу, салса шоу, български фолклорни танци. Всяка вечер и всеки ден", разказа аниматорът Милена Ванева.
Обикновено групите са около 20 деца, за които отговарят най-малко двама аниматори. Има и други изисквания.
"Първо трябва да са над 4 годишни, до 12, за да остават сами в детския клуб, понеже ако са по-малки ние не можем да отговаряме толкова добре за тях и трябва да са с родителите си. Иначе отговаряме да не се загубят някъде, никога няма да ги пуснем сами да излязат, или ги водим до стаята, или ако родителите им са някъде около басейна ги водим при тях, за да не се загубят и да не се случи нещо с тях", обясни Милена.
Тя си спомня случаи, когато са й водили дечица видимо по-малки от 4 години. Тогава просто прави справка на рецепцията и вежливо отклонява молбата на родителите. В детския клуб има часове по рисуване или игри на карти. По-голямото удоволствие е във водата.
"В басейна играят с топка воден футбол или има една игра с топче, те трябва да го хванат с чашите. Или обичат да се пръскат - никакви игри, само да се пръскат. Много ги обичат тези игри, вчера особено беше истинска лудница", сподели още Милена.
Най-дълбокото място на детския басейн е 1,60 метра. За сигурността на гостите край басейните се грижат спасители, има и 24 часова лекарска помощ. А работата на аниматорите е да правят почивката на летовниците забавна и незабравима.
Вижте повече във видеото с пряка линия от Варна и разговор с Божидар Венков - управител на фирма за хотелска анимация.
Чуй новините
Подкаст
