Младо семейство остана без сватбено пътешествие до Перу и без 12 хиляди лева заради туроператорска фирма. Вече втора седмица младоженците ходят всеки ден в офиса на компанията, за да си получат парите, но се озовават пред заключена врата.
Когато планирал сватбеното си пътешествие Емил Бузов искал да изпипа всеки детайл. Поразпитал сред близки и приятели на коя туристическа компания да се довери и решил: Перу е дестинацията, 12 хиляди лева- сумата, Гъливер Травел - туроператора. Платил капаро още през август, после доплатил цялата сума. И започнал да чака самолетните билети и ваучерите за хотели. Датата за заминаване наближавала, а пликът така и не пристигал. Отишъл в офиса на фирмата.
Емил Бузов, потърпевш: Оказа се, че изобщо не са ни купили самолетни билети. Тя ни каза, че такава екскурзия няма да се осъществи, защото няма достатъчен брой хора и в резултат, на което ние си искаме парите разбира се да ни ги върне.
Върнали им капарото - 3900 лева, но другите пари още си ги чакат.
Емил Бузов, потърпевш: Обясненията са, че няма пари, че сега не може да ги върне, че трябва да я разберем и на части може да ни ги връща- другата седмица. Естествено другата седмица я няма, следващата седмица пак я няма, офисът е заключен.
Подобно на опитите на господин Бузов и нашият екип не успя да се срещне с представител на фирмата Гъливер Травел. Причината: съгласно заповед на Комисията за защите на потребителите офисът няма да работи временно с клиенти.
До това съобщение на вратата се стигна след като през юли група ученици се озоваха в Испания с резервация в хотел с мизерни условия. За капак нощувките дори не бяха платени. Още тогава от Комисията за защита на потребителите съставиха актове на компанията.
Константин Арабаджиев, Комисия за защита на потребителите: Впоследствие издадохме заповед за временно затваряне на офиса на туроператора. Целта на тази заповед е преустановяване на предлаганите услуги.
Очевидно обаче предлагането на "неосъществими" екскурзии продължило на сайта на туроператорската компания.
Константин Арабаджиев, Комисия за защита на потребителите: Затова сме сезирали компетентните органи с молба при възможност да бъде спрян и сайта.
Проверихме днес - сайтът вече не работи. Сега пред измамените има една възможност - да си поискат парите от застрахователите на туроператора. А до кога той ще има лиценз - зависи от Министерството на туризма.
Чуй новините
Подкаст
