Нуждата от грамотност при онлайн търговията

Все повече хора използват търговски услуги онлайн. Но не всички знаят своите права и това води до проблеми.

"Целта е да повишим грамотността както на потребителите, така и на търговците. И двете страни трябва да бъдат по-ограмотени и да знаят правата си. Нарушенията намаляват, въпреки че онлайн търговията е все по-интензивна." каза гостът в предаването "Денят започва" Димитър Маргаритов, председател на комисията за защита на потребителите.

Най-често постъпват оплаквания за това, че търговците не искат да приемат обратно стоката. Друг проблем са мнимите търговци. Някои от нарушенията са направени поради незнание. Именно за това трябва и търговците, и потребителите да знаят своите права.

Според Димитър Маргаритов едни от най-важните неща, които трябва да се знаят при такава търговия са: търговецът да е реален, правото на отказ и съпоставяне на офертите.