Около 65% от сигналите, които постъпват в КЗП, са основателни. Най-много жалби се подават за дефектни стоки и невъзможността да се получи компенсация за това, каза председателят на Комисията за защита на потребителите Димитър Маргаритов.
Той обясни, че най-вече това е свързано с отказ на търговеца да възстанови сумата за дефектната стока или потребителят не знае към кой да се обърне.
Оказва се, че около половината от жалбите са за фалшиви намаления и промоции. Имам и такива срещу естествените монополистите и сметките, с които не са съгласни по основателни причини потребителите, каза още Маргаритов.
Той открои и сигналите за бързите кредити и качеството на туристическия продукт, като поясни, че тези жалби не са много, но се установяват проблеми в качеството на услугата.
Хората все по-активно комуникират с КЗП, не само по сигнали, но и за консултации, забелязва се и лек спад на нарушенията.
За минала година има 20 000 жалби.
Вижте целия разговор във видеото.
Карлово е център на честванията за 189-годишнината от рождението на Васил Левски (СНИМКИ)
Радан Кънев: Днес пак не чухме отговор на въпроса каква е политиката ни по отношение на "Коалицията за желаещите" и на Украйна
Катастрофа предизвика километрично задръстване на пътя Созопол – Приморско (СНИМКИ)
Карлово е център на честванията за 189-годишнината от рождението на Васил Левски (СНИМКИ)
Пожар, предизвикан от мълния, изпепели цяло селище в Норвегия (СНИМКИ)
Чуй новините
Подкаст
