Столичното летище e най-доброто по удовлетвореност на пътниците в Европа за 2024 г.

Летище "Васил Левски" – София е отличено от ACI World и Amadeus с престижната награда "Най-добро летище в Европа с 5 до 15 милиона пътници" за удовлетвореност на пътниците за 2024 г. Това голямо признание е резултат от обратната връзка на пътниците, потвърждава високото ниво на обслужване и разпознава постоянните усилия за подобряване на пътническото преживяване реализирани от оператора на летището СОФ Кънект, съобщиха от столичния аеропорт.

"Тази награда е доказателство за ангажимента ни към нашите пътници и стремежа ни към предоставяне на изключително обслужване. Вложихме значителни усилия в модернизацията на летището, дигитализацията на услугите и подобряването на комфорта на пътниците. Тази висока оценка от страна на пътниците ни мотивира да продължим с още по-голяма амбиция и отдаденост", каза Хесус Кабайеро, главен изпълнителен директор на СОФ Кънект.

През изминалите три години СОФ Кънект реализира множество инициативи, насочени към подобряване на пътническото преживяване – от модернизиране на терминалите и подобряване на чистотата, до улесняване на ориентацията и ускоряване на проверките за сигурност. Тези усилия допринасят за създаването на по-приятно летищно преживяване за милиони пътници годишно.

Наградите за удовлетвореност на пътниците ASQ ( (Airport Service Quality) се връчват от Международнaта асоциация на летищата (ACI World) в партньорство с Amadeus и се считат за водещ стандарт за качество в авиационната индустрия. Те се основават на най-голямото в света проучване на удовлетвореността на пътниците, което измерва впечатления от над 400 летища в 110 държави по целия свят. Целта на проучването е да се определи удовлетвореността на пътниците от престоя на летището и да даде насоки за подобряване на услугите и дейностите, за да отговорят на потребителските очаквания.

През 2024 г. по програмата ASQ са попълнени близо 700 000 анкети и са присъдени рекордните 181 ASQ отличия на 95 летища по света: ASQ Awards and Recognition ACI World Официалната церемония по връчването на наградите ASQ ще се състои на 10 септември 2025 г. в рамките на ACI World Airport Experience Summit в Гуанджоу, Китай. На събитието ще се съберат водещи представители от авиационната индустрия, за да обсъдят бъдещето на летищния сектор и иновациите в обслужването на пътниците.

С тази награда летище „Васил Левски“ – София затвърждава позицията си като ключов авиационен хъб в региона, фокусиран върху иновации, удобство и високо качество на услугите.