КЗП санкционира онлайн търговец на бижута заради фалшиви сертификати

Проверка на контролния орган е установила, че сертификатите, с които търговецът е привличал потребителите и е изпращал на своите клиенти при покупка, са с изтекъл преди повече от две години и половина срок. Освен това същият сертификат може да бъде изтеглен и от интернет.

Към момента на проверката на КЗП е липсвала информация за правото на отказ от онлайн покупката и условията, при които то може да бъде упражнено. Това вече е променено, като търговецът има отделна секция с подробни указания относно реда за връщането, замяната и рекламацията на закупените от него артикули. В разписаните условия обаче се съдържат някои ограничения на правата на потребителите, с които се цели възпрепятстване на упражняването им.

КЗП е изготвила писмо до търговеца с настояване да отстрани в 14-дневен срок констатираните неравноправни клаузи в общите си условия. Ако той не се съобрази с отправените препоръки, комисията ще заведе колективен иск в съда за прогласяването на тези клаузи за нищожни.