ИЗВЕСТИЯ

Моите новини

ЗАПАЗЕНИ

Двойно увеличение на жалбите в туристическия сектор заради отменени пътувания

bnt avatar logo от БНТ
A+ A-
Чете се за: 00:54 мин.
Икономика
Video Player is loading.
Текущо време 0:00
Продължителност -:-
Заредено: 0%
Тип на потока НА ЖИВО
Оставащо време 0:00
 
1x
    • Глави
    • descriptions off, selected
    • Спряни субтитри, selected
      Снимка: БГНЕС
      Субтитрите са автоматично генерирани и може да съдържат неточности.

      Почти двойно увеличение на броя на жалбите в туристическия сектор. В студиото на сутрешния ни блок председателят на Комисията за защита на потребителите Димитър Маргаритов обясни, че основните жалби са свързани с отменени почивки около пандемията.

      Страхът от COVID-19 отказа много българи от почивките си в чужбина през лятото. Много от сънародниците ни са заплатили капаро още миналата годината. Част от туроператори възстановяват сумата на клиентите си, но по думите им хотелите в чужбина отказват да върната парите на агенциите.

      Златка Илиева, туроператор: Клиентите си ги искат парите, ние в случаите, когато сме туроператори, предпочетохме да върнем изцяло внесеното капаро на туристите, особено за почивките в Турция. Много сме затруднени, буквално агонизираме, бих казала, защото наистина положението е много тежко".

      Много от хотелите в страната се възползват от правото си при отменено пътуване заради пандемията от коронавирус да върнат парите в срок от 12 месеца или под формата на ваучер за следващия сезон.

      Давид Сукнаров: „Миналогодишната мярка за възстановяване на сумата до 14 дни, този летен сезон, би довело до фалит много то хотелите в Слънчев бряг".

      Пламен Копчев: „Много хотели не отвориха, може би 70% не отвори, а които отвориха са пълни с по 20-30%".

      Промените от август, които удължават срока за връщане на пари от отменени резервации разгневиха хора и драстично нараснали жалбите до Комисията за защита на потребителите.

      Димитър Маргаритов, председател на КЗП: „Естествено хората са притеснени, те са планирали своите пътувания, заплатили са суми, понякога доста сериозни, особено когато става дума за пътуване в чужбина".

      КЗП призовават, че удачен вариант е потребителите да приемат ваучер за заместваща почивка във времето.

      ТОП 24

      Най-четени

      Product image
      Новини Чуй новините Спорт На живо Аудио: На живо
      Абонирай ме за най-важните новини?