Двойно увеличение на жалбите в туристическия сектор заради отменени пътувания

от БНТ
21:15, 24.08.2020
Чете се за: 00:54 мин.
У нас
Снимка: БГНЕС

Почти двойно увеличение на броя на жалбите в туристическия сектор. В студиото на сутрешния ни блок председателят на Комисията за защита на потребителите Димитър Маргаритов обясни, че основните жалби са свързани с отменени почивки около пандемията.

Страхът от COVID-19 отказа много българи от почивките си в чужбина през лятото. Много от сънародниците ни са заплатили капаро още миналата годината. Част от туроператори възстановяват сумата на клиентите си, но по думите им хотелите в чужбина отказват да върната парите на агенциите.

Златка Илиева, туроператор: Клиентите си ги искат парите, ние в случаите, когато сме туроператори, предпочетохме да върнем изцяло внесеното капаро на туристите, особено за почивките в Турция. Много сме затруднени, буквално агонизираме, бих казала, защото наистина положението е много тежко".

Много от хотелите в страната се възползват от правото си при отменено пътуване заради пандемията от коронавирус да върнат парите в срок от 12 месеца или под формата на ваучер за следващия сезон.

Давид Сукнаров: „Миналогодишната мярка за възстановяване на сумата до 14 дни, този летен сезон, би довело до фалит много то хотелите в Слънчев бряг".

Пламен Копчев: „Много хотели не отвориха, може би 70% не отвори, а които отвориха са пълни с по 20-30%".

Промените от август, които удължават срока за връщане на пари от отменени резервации разгневиха хора и драстично нараснали жалбите до Комисията за защита на потребителите.

Димитър Маргаритов, председател на КЗП: „Естествено хората са притеснени, те са планирали своите пътувания, заплатили са суми, понякога доста сериозни, особено когато става дума за пътуване в чужбина".

КЗП призовават, че удачен вариант е потребителите да приемат ваучер за заместваща почивка във времето.

Свали приложението BNТ News
Свали приложението BNТ News

Още У нас

Издирват жена, нападнала с нож сестра си във Великотърновско
Издирват жена, нападнала с нож сестра си във Великотърновско
14:02, 28.01.2022
Чете се за: 00:47 мин.
Бойко Рашков: Получих благодарности от "Възраждане" за търпението на полицейските служители
Бойко Рашков: Получих благодарности от "Възраждане" за търпението на полицейските служители
13:56, 28.01.2022
Чете се за: 01:55 мин.
По-строги мерки в Благоевград, удължават вечерния час за лица под 18 години
По-строги мерки в Благоевград, удължават вечерния час за лица под 18 години
13:42, 28.01.2022
Чете се за: 01:47 мин.
Спор за излъчване провали заседание на работната група за зеления сертификат
Спор за излъчване провали заседание на работната група за зеления сертификат
13:40, 28.01.2022
Чете се за: 02:17 мин.
Отвориха втората схема в подкрепа на туристическия сектор на стойност 30 млн. лв.
Отвориха втората схема в подкрепа на туристическия сектор на стойност 30 млн. лв.
13:34, 28.01.2022
Чете се за: 01:12 мин.
13-годишно момче скочи от шестия етаж в Пазарджик
13-годишно момче скочи от шестия етаж в Пазарджик
13:24, 28.01.2022
Чете се за: 00:30 мин.
Над 100% ръст в пътуванията на българи в чужбина през декември 2021, спрямо 2020
Над 100% ръст в пътуванията на българи в чужбина през декември 2021, спрямо 2020
13:10, 28.01.2022
Чете се за: 01:20 мин.
Валежи и застудяване през новата седмица
Валежи и застудяване през новата седмица
13:05, 28.01.2022
Чете се за: 02:42 мин.
Затягат противоепидемичните мерки в Пловдив
Затягат противоепидемичните мерки в Пловдив
12:59, 28.01.2022
Чете се за: 00:57 мин.
12 акта са наложени на заведения в София, бойкотиращи новите мерки
12 акта са наложени на заведения в София, бойкотиращи новите мерки
12:22, 28.01.2022
Чете се за: 03:30 мин.
Флашмоб под мотото "Да им пречупим чадъра!" пред Съдебната палата (СНИМКИ)
Флашмоб под мотото "Да им пречупим чадъра!" пред Съдебната палата (СНИМКИ)
12:18, 28.01.2022
Чете се за: 00:27 мин.
Заради високите цени на тока: От ГЕРБ настояват за 100% компенсация на обществените организации
Заради високите цени на тока: От ГЕРБ настояват за 100% компенсация на обществените организации
11:53, 28.01.2022
Чете се за: 00:35 мин.
Топ 24
Най-четени
В Казанлък запалиха паяка за автомобили, ден преди да заработи
В Казанлък запалиха паяка за автомобили, ден преди да заработи
Продължават протестите в страната, автошествие във Велико Търново
Продължават протестите в страната, автошествие във Велико Търново