Нов скандал на софийското летище - този път заради ръчен багаж

Нов скандал на летище "Васил Левски" в София. Този път - заради багаж на пътничка на нискотарифна авиокомпания. Кадри от случая се появиха в социалните мрежи и предизвикаха реакцията на транспортния министър.

• 300 пътници на полет от Лондон са били блокирани повече от час на летището в София

Гроздан Караджов разпореди незабавна проверка по случая и окачестви държанието на служителя на наземния оператор като безобразно и грубо. Той поиска проверка на записите от камерите и изслушване на свидетелите на случката.

Според Караджов, наземният оператор не е изпълнил качествено задълженията си и заради това неговият управител е санкциониран. Наложена му е най-високата глоба и устно предупреждение за отнемане на лиценза при следващ такъв случай.

В позиция на наземния оператор се казва:

"Голдеър Хендлинг България ООД обслужва наземно полети на различни авиокомпании на Летище София. Всички правила относно багажите на пътниците, техния допустим размер и дължимите за багажите такси се определят еднолично, изцяло и едностранно от авиокомпаниите, като Голдеър Хендлинг България ООД е единствено длъжно да следи за спазването на тези правила на авиокомпаниите. Това касае и ръчните багажи, като Голдеър Хендлинг България ООД е длъжно да следи за размерите на тези багажи и да събира таксите за свръхбагаж, които такси се определят от и са изцяло в полза на авиокомпаниите. В конкретният случай служител на Голдеър Хендлинг България ООД не е нарушил права на пътник, нито се е държал грубо или неуважително. Служителят единствено е спазвал правилата и процедурите на летищния оператор и на авиокомпанията, като е посочил какви са допустимите размери на багажа и е извършил проверка за спазването им. Видно от публикуваните кадри от вчера, 25.07.2025 г., служител на Голдеър Хендлинг България ООД на Летище София е действал професионално и без никакво физическо съприкосновение с пътника. Считаме, че на всички служители на Летище София, включително и тези на наземните оператори, се дължи необходимото уважение – лично към тях и към труда им (който е изключително важен и отговорен, за има столицата ни безопасен и пълноценен въздушен транспорт)."