Потребителите трябва да бъдат особено внимателни в условията на световна пандемия. След като Европейската комисия обяви COVID за извънредна ситуация, пътниците вече не могат да претендират за обезщетение, ако полетът е отменен или закъснее поради причина, свързана с пандемията. Това обясни в сутрешния блок на БНТ "Денят започва" Соня Спасова, директор на Европейски потребителски център - България.
Тя допълни, че заради пандемията някои от хотелите в Европа изобщо не са отворили, въпреки че за тях е имало опция за резервация. В тези случаи, важат условията на самата резервация, обясни Спасова.
Към нас хората могат да се обръщат, когато имат проблем с чужд търговец. Към КЗП могат да търсят правата си, когато проблемът е с български търговец, обясни експертът.
В ЕС потребителите са защитени по отношение на пазаруването, независимо дали е физически или онлайн. Когато пазаруваме нещо онлайн, можем да го върнем в рамките на 14 дни, но е много важно да не сме използвали стоката, допълни експертът.
Пътниците не могат да претендират за допълнително обезщетение при отменен полет.
Вижте целия разговор във видеото.
Ново видео на Роби и „Молец“ излиза в навечерието на септемврийските концерти от турнето му
София се включва в Европейската седмица на мобилността с „Уикенд без автомобили“
Случаят "Петрохан": Нови експертизи хвърлят светлина върху смъртта на шестте жертви (ОБЗОР)
Фаталните случаи след свръхдоза: 40% от тях са след употреба на фентанил
Чуй новините
Подкаст
