Нови промени в Закона за защита на потребителите

Търговците все още заблуждават клиентите, въпреки последните промени в Закона за защита на потребителя. Само за миналата година сигналите за нелоялни търговски практики са близо 300. По 112 от случаите на измама от Комисията за защита на потребителите са се произнесли в полза на клиента. Некоректна информация за стоки и услуги се предоставя най-вече в интернет. Като цяло законът защитава клиента от заблуждаваща го информация. Подобна на тази, например: в разгара на записвания за предстоящите Великденски празници се случва онлайн търговците да не поднесат коректно инфомацията. Нови промени в закона предвиждат излъганите да минават първо през медиатори. Тоест спорът между клиент и търговец да бъде разрешен, преди да се е превърнал в съдебен. От средата на тази година Европейската директива ще стане задължителна и у нас. И ако измаменият независимо дали клиент или търговец реши да се довери на медиатор все пак трябва да е наясно, че поне засега законът не ги задължава да имат юридическо образование, въпреки че това се смята за предимство. Вижте репортажа на Косара Николаева.