Как преминава един час в спешното на ИСУЛ?

Над 25 хиляди души годишно преминават през спешното отделение на ИСУЛ. Екипите ежедневно се борят със смъртта, но често стават жертва на вербална и физическа агресия от пациенти и техни близки. В спешното на болница "Царица Йоанна" не достигат сестри, санитари и лекари, а голяма част от пациентите всъщност не са спешни. Альоша Шаламанов и оператора Борислава Стефанова прекараха 1 час в отделението.

По обяд спешното отделение на ИСУЛ е пълно. В почивния ден дежурят трима лекари и три медицински сестри.

д-р Елица Иванова - Спешно отделениеУМБАЛ "Царица Йоанна -ИСУЛ": "Шокова зала, травми, ПТП , остри кореми, кардиологични заболявания, така че просто не сме спрели. Трудно ни е дори днес ни е много трудно. Няма как бройката, която сме да обслужи целия поток, но се опитваме колкото можем".

д-р Калина Тончева, Спешно отделение УМБАЛ "Царица Йоанна -ИСУЛ": "Има дни, в които на смяна има двама лекари и две сестри, и двама санитари, които няма как в рамките на 10-15 минути да обърнат внимание на 30 чакащи пациенти".

Затова екипите често стават жертва на вербална, а понякога и на физическа агресия от пациенти и техните близки.

д-р Елица Иванова - Спешно отделение УМБАЛ "Царица Йоанна -ИСУЛ": "Носи огорчение, човек е разстроен, след това трудно се фокусира, но се е случвало нееднократно. Вербална агресия и опит за физическа агресия - да."

Повече от половината пациенти, които търсят помощ в спешното, не са за там.

д-р Калина Тончева, Спешно отделениеУМБАЛ "Царица Йоанна -ИСУЛ": "Идват в спешното, защото личните им лекари отсъстват или пациентите не знаят, че когато отсъства личният лекар, те трябва да се насочат към неотложен кабинет".

Въпреки агресията, ниското заплащане и стреса, доктор Иванова и доктор Тончева не мислят да се отказват от спешното отделение. Засега.

д-р Елица Иванова - Спешно отделение УМБАЛ "Царица Йоанна -ИСУЛ": "Удовлетворението, което изпитва човек след като си свърши работата, след като се прибере от дежурство - просто пропада целият този стрес".

Десислава Стаменова работила на регистратурата в спешното, но решила да стане медицинска сестра. Завършва и вече пет години се грижи са спешните пациенти в ИСУЛ.

Десислава Стаменова - медицинска сестра в Спешно отделение на УМБАЛ 'Царица Йоана -ИСУЛ": "Това е нещо, което те грабва или те грабва от първия път, или не. Тежко е, неблагодарна е работата и от страна на пациентите, и от страна на системата, и да се борим, виждате, че нищо не получаваме."

Екипът на спешното отделение на ИСУЛ е номиниран за медицински "Оскар" в категория "Лекари с кауза".