Ново улеснение за европейските потребители

Уреждането по съдебен път на спорове с ниска стойност вече ще става по-лесно. Процедурата, която съществува от 2009 година, но за която не знаят 86 процента от европейците, позволява на недоволен клиент в една европейска държава да заведе дело в съда в собствената си страна чрез стандартна бланка срещу фирма в друга страна от съюза. Ако съдът вземе решение в полза на клиента то се изпраща в държавата, където се намира фирмата-нарушител и съдът там го изпълнява. Досега така се уреждаха спорове на стойност до две хиляди евро, но вече прагът се вдига на десет хиляди евро. Има и други подобрения:

Мина Андреева, говорител на Европейската комисия: Намаляваме бумащината и разходите за пътуване, защото исковете ще могат да се завеждат онлайн, а комуникацията със съда ще става с електронна поща или видеоконферентна връзка. Намаляваме и съдебните такси, които сега понякога могат да надвишават стойността на иска. В бъдеще те ще бъдат десет процента от иска и минималната такса не може да бъде повече от 35 евро. Разплащанията ще могат да стават и онлайн или с кредитна карта.

Практически пример за прилагане на процедурата: германец поръчал по интернет ски от австрийска фирма, платил по банков път 1800 евро, но така и не получил поръчката, а фирмата отказала да върне парите. В рамките на няколко месеца съдът в Германия отсъдил в полза на човека, а австрийският съд изпълнил решението и той получил парите си. Процедурата важи и за малките и средни предприятия. Промените ще влязат в сила след около осем месеца.