Интервю с Харалд Юнг, ръководител на сектор "Гражданска и национална сигурност"- Сименс

Защо системата Ви не работи според условията, при които е сключен договорът - 7800 документа за една работна смяна от 8 часа?

Харалд Юнг: Искам още тук да подчертая, че Сименс е наясно с важността на този проект и трябва да го кажем на българските граждани. Системата беше инсталирана за много кратко време и сега се стараем с помощта на нашите експерти да направим така, че да увеличим капацитета й и тя да заработи с онзи, който е залегнал в договора.

Кога ще стане това?

Харалд Юнг: Заедно с МВР сме разработили график, за да може системата да се натовари крачка по крачка. Големият обем от заявления за нови документи през първите дни ни изненада в известна степен. Разбира се позитивно, защото показа големия интерес на българските граждани към новите европейски паспорти и към нашия проект. Сега направихме концепция как да активираме системата - постепенно, за да я оптимизираме. И когато това стане, ще говорим по-конкретно.

Как стои въпросът с плащането на неустойки, какво е предвидено в договора?

Харалд Юнг: В постоянна връзка сме с министерството, работи се на високо ниво, чухме се и днес. Нашият приоритет сега е да изчистим недоразуменията и в рамките на оптимизацията на системата постепенно да повишим нейната функционалност и производствения й капацитет.

Защо системата се срива, когато се включват едновременно и 30-те точки за персонализация на лични документи, получават се проблеми дори при включени 15 точки?

Харалд Юнг: Системата е проектирана за 32 точки и те са разпределени на 30 различни места. Сега сме във фаза на оптимизация на софтуера, при което ще прикачваме отделните места за печатане към системата, за да получим оптимизацията. При една такава система с разпределен ресурс, в която има и компоненти на външни доставчици, а всичко трябва да заработи заедно, се изисква пълна сихронизация.

Поискахте вече веднъж през ноември да се отложи внедряването на системата, стигна се до договореност тя да заработи в края на март. От какво естество са проблемите, каква е причината за тях?

Харалд Юнг: Система от този вид е висококомплексна. През ноември не сме правили запитване за отлагане, защото разбираме, че за да се изпълнят изискванията на ЕС срокът края на март е много важен за всички. Но бяхме наясно и нашите партньорите, и МВР, че са налице известни рискове, които сега заедно ще преодоляваме чрез договорения план за постигане на производствения капацитет.

Защо системата не може да разпределя заявките по вида на услугата - експресна, бърза, нормална?

Харалд Юнг: Като човек, който пътува непрекъснато съм на мнение, че ако някой се нуждае експресно от паспорт, трябва и веднага да го получи. И системата концептуално е предвидена точно по този начин: паспортите с висок приоритет да могат да се издават за кратко време, а онези, които не са толкова бързи, да излизат в рамките на малко по-дълго време.

Стигнахте ли до някаква договореност с нашето вътрешно министерство?

Харалд Юнг: С МВР сме в тесен контакт, както вече споменах. Постигнахме договореност за постепенното разгръщане на производствения капацитет. Ако получим някаква друга информация извън тази договореност, разбира се, ще я споделим с обществеността. Но както вече казах, за нас сега проиритет номер 1 е да постигнем бързо производство и да сме сигурни, че можем веднага да изпълняваме изискванията на българските граждани.

Какво е готова да направи компанията, за да изпълни задълженията си и да съхрани доброто си име?

Харалд Юнг: Веднага след като се появиха проблемите, Сименс изпрати свои международни експерти. Разполагаме с цял екип от експерти, които работят плътно с екипа и експертите на МВР. Ще се погрижим за това в рамките на оптимизацията на системата да се напаснат отделните модули, за да изпълним производствения капацитет и задоволим желанията на българските граждани.