Начало
назад
Димитър Маргаритов: Таксата "Желание на клиента" е нарушение
Във връзка с поискана сума от 2 лева за услугата "Желание на клиента" в механа в Кранево председателят на комисия за защита на потребителите Димитър Маргаритов заяви пред БНТ, че в момента се извършва проверка и ако се установи, че е начислена такава такса "Желание на клиента", това е нарушение. Санкцията в този конкретен случай от 500 - 3000 лева. В студиото на БНТ Маргаритов каза още, че тези случаи са спорадични, но е хубаво, че хората обръщат внимание и такива случаи получават гласност. Кои са най-честите сигнали в Комисията за защита на потребителите, както и репортаж от случая в Кранево, вижте във видеото.
Димитър Маргаритов, председател на Комисия за защита на потребителите: Въпреки интереса към туризма, може да кажем, че в последните години се наблюдава повишаване на културата на търговците на туристически услуги и изискванията на потребителите, което е една добра тенденция, но трябва да контролираме процесите, за да позволяваме да се развиват нормално.
Председателят на КЗП съобщи още, че най-често постъпващите сигнали във виртуалните приеми са свързани с немарливост от страна на търговците и несъвпадане на това, което се предлага. Над 100 сигнала са пристигнали до момента това лято, като Маргаритов напомни , че телефонните обаждания са безплатни за потребителите.
Димитър Маргаритов, председател на Комисия за защита на потребителя: "Добре е, че хората реагират. Най-важно е да приемаме нормално, че при такова голямо предлагане, е нормално да има нарушения със систематична и да е ясно, че правилата трябва да се спазват.
