В условията на пандемия: Какви са правата ни като потребители?

Все повече търговци прилагат като добра практика купена стока от магазина да се върне в 14-дневен срок, въпреки че не е записано в закона, посочи председателят на Комисията за защита на потребителите Димитър Маргаритов.

Т.е. трябва да се интересуваме, пазарувайки от търговската мрежа, дали конкретният търговец предоставя тази възможност. В интернет безусловно имаме такова право на отказ, обясни в "Денят започва" Маргаритов.

Димитър Маргаритов препоръча търговците да удължат валидността на ваучерите за пазаруване в моловете за времето на извънредните мерки, т.е. три седмици.

"Всичко друго би било некоректно отношение към клиентите, тъй като в момента има обективна невъзможност тези ваучери да бъдат използвани в моловете“, каза Маргаритов.

Извънредното законодателство, което все още е в сила, въведе и един по-дълъг срок за туроператорите по повод отменени пътувания заради COVID да възстановяват парите за такива почивки, които са отменени в срок от една година. И потребителите трябва да се въоръжат с търпение. Трябва да е ясно, че правата, с които са овластени, са им гарантирани от закона, посочи още председателят на Комисията за защита на потребителите.

Вижте още от разговора във видеото.

Гледайте повече теми от "Денят започва"