Проблеми с новите документи във Варна

С фалстарт започна подаването на заявления за нови документи за
самоличност във Варна. Заради софтуерен проблем хората чакаха с часове пред паспортните гишета. Системата беше възстановена в рания следобед.

Много варненци, запомнили дългото чакане при последната смяна на документите за самоличност, предвидливо бяха заели места пред паспортните гишета от ранни зори. Сметките им обаче излязоха криви, защото в началото на работния ден компютърната система, обработваща информацията, блокира.

Анкета с чакащи:
- Двама човека са минали, сега сме 12 часа, двама човека обработени, списъкът беше 130 човека.
- Организацията е на нулево ниво. Искаме да знаем до кой човек да стоим, за да не стане в 17 часа да си отидем без да си свършим работата.

Чакащите на опашката хора негодуваха от едночасовата обедна почивка на служителите в паспортните служби и питаха не може ли да се редуват, така че гишетата да не прекъсват работа.

Жена:
- Държавният служител трябва да има уважение към редовия гражданин. Той да не бъде тъпкан, унижаван и да не му се запълва времето на някакви безконечни опашки.

Проверката ни установи, че чакащи има пред всички паспортни служби във Варна. От Областната дирекция на полицията заявиха, че системата вероятно е блокирала заради претоварване.

Калинка Пенчева, говорител на ОДП-Варна:
– Питах колегите и те казаха, че имало софтуерен проблем, което според тях е нормално при всяка нова система.

От дирекцията на полицията ни увериха, че в следващите дни в паспортните служби системата ще заработи нормално и тогава процедурата ще трае не повече от 5 минути.