Пътниците оценяват "Райънеър" като най-лошата авиокомпания във Великобритания

Пътниците са дали най-лошата възможна оценка за чекиране, удобство на седалките, атмосфера в пътническия салон и храна и напитки.
"Райънеър" получава потребителски рейтинг от 40%, изоставайки от другите нискотарифни авиокомпании за кратки разстояния "Томас Кук еърлайнс" (Thomas Cook Airlines) - с рейтинг 52%, и "Уизеър" (Wizz Air) - 54%, които изпълняват полети главно до дестинации в Източна и Централна Европа.

Пасажерите посочват като фактори за негативната си оценка недоволството си от отменени полети, вечно променящи се правила за багажа и все по-лошо спазване на разписание. Хиляди анкетирани заявили, че "никога повече няма да летят с "Райънеър", дори ако е по-евтина от конкурентите си".