Още за имамите на "Ретур"

Нови детайли по темата "Ретур" - агенцията, която завлече десетки семейства с хиляди левове и провали летните им почивки. "Ретур" по всяка вероятност е възкръснала под ново име.

От свои източници в полицията, "По света и у нас" научи, че се проверява версията агенцията да се подвизава като "Си тур". И хотелиери потвърждават, че това се е случило.

След репортажите ни през седмицата, зрителка с името Надежда ни пише: Теглих заем, за да можем да заведем двете си деца за пръв път на море. Все още не смея да съобщя новината на съпруга ми, за да не получи инфаркт.

Вяра Петкова добавя: Аз и семейството ми също бяхме излъгани от Retur. Още незнам какво ще предприемем. Ще трябва да се обединим повече хора и да направим колективен иск, може би.

По същата схема със 700 лева е изгорял и Ростислав Георгиев от Русе. Той е от малкото получили ваучер за резервацията му в Албена. И неговите пари обаче не са стигнали до хотела. Оттам му казват да се обади за подробности на служебно лице в Албена. За да проверим каква информация ще ни дадат, вместо него, на посочения телефон звъня аз. Представям се за Ростислав:

Служител в Албена:
- Г-не, разбирам, но в момента не съм в офиса. Албена много отдавна е алармирала своите партньори. Но не е алармирала своите партньори? Ех, сега, работим с около 300 агенти, не може на всеки клиент поединично да дадем информация.

Не получаваме никаква помощ, но научаваме интересна подробност.

Служител в Албена:
- Днес получихме информация, че "Ретур" се подвизават под името "Си Тур" последно, не знам доколко е актуално, но сутринта го научих от колеги-хотелиери.

Опитахме се да намерим собственика и служителите на "Си Тур" в столицата. Техен офис на посочения адрес няма, никой не отговаря и на телефоните. Именно "Си Тур" е издала ваучера на Ростислав Георгиев.

"Си тур" нямат интернет страница. С доста усилия намираме и още един адрес, свързан фирмата - "Алабин" 22. Оказа се, че и там няма следа от туроператора. Открихме обаче друга фирма - посредник с хотелите, с която "Ретур" е работила през последните месеци.

БНТ:
- Все пак сте подписали договор с тях. Предполага се, че трябва да имате връзка със собственика, служителите...

Ирина Полеганова:
- Връзката, която поддържаме е по електронна поща и по телефони, няма някаква практика за отчети на четири очи между туроператори и турагенти. Честно казано, имах чувството, че умишлено бавят резервации.

Сега Ростислав има ваучер от "Си тур", но няма как да заведе децата си на почивка.

Ростислав:
- Малко като изненада исках да бъде за тях, защото миналата година бяха много доволни от такава почивка - ол инклузив. 8-годишния ще ме разбере, но и да му кажа, то ще каже - и как така, татко, някой ни взема парите, а няма да ни даде да почиваме?

Все още "Ретур" се подвизава в интернет с невярната реклама, че е туроператор и че има застраховка за професионална отговорност. Размерът на измамите на агенцията явно е неизчислим, защото освен дълговете към клиенти и хотели, от свои източници научихме, че е зявлякла с над 30 000 лева и хора, които са поддържали сайтовете й.