ЕК припомни задълженията на България, свързани с телефон 112

Европейската комисия припомни задълженията на България, свързани с поддържането на спешния телефон 112. Вчера стана ясно, че се обсъжда възможността обажданията за спешна нужда от линейка да не минават през 112, защото понякога имало забавяне в предаване на сигнала до Спешна помощ. Говорител на Европейската комисия каза, че ако има проблеми, те се дължат по-скоро на управлението на системата, а не на технологичното й изпълнение.

Европейската директива за универсалните услуги задължава България и всички други страни в съюза да поддържат денонощно телефон 112 и да осигуряват същата бързина на отговор на спешните екипи, както, ако сигналът е подаден на отделните национални телефони на полицията, пожарната и бърза помощ. Целта е когато човек се намира в непозната държава и дори град да знае, че винаги на 112 ще получи помощ, вместо да се налага да търси номерата на местните спешни отделения.

България е една от 15-те страни от Европейския съюз, където заедно със 112 съществуват и паралелни номера за връзка със спасителните служби, което е разрешено. Европейската комисия обаче е наясно, че има оплаквания от закъсняване на линейки, като потърпевшите хора смятат, че причината е в 112.

Техническата система на 112 в България е много модерна. Изводът ми е, че проблемът не е в номера или в техниката. Проблемът не е и в Европейския съюз, защото ние не отговаряме за прилагането на директивата. Знаем за оплакванията, че закъсняват линейки. Знаем за твърдения на лекари, че диспечерите в 112 са без медицинска подготовка. От всичко това трябва да се разбере, че ако има проблем с начина на работа на 112, това е въпрос на мениджмънт, коментира Райън Хийт, говорител на Европейската комисия.

112 се използва в 80 държави в целия свят. Макар че като цяло системата работи добре, има и пропуски. България не е единствената държава, където стават обърквания. Миналия месец в Ирландия 112 изпрати линейка на погрешен адрес, което доведе до смъртта на дете заради закъсняла медицинска помощ.