4 % от българите подават жалби заради потребителски проблеми

Едва 4 % от българите подават жалби заради потребителски проблем, обяви българският еврокомисар Меглена Кунева. За сравнение в Швеция, която има приблизително същото население, оплакалите са близо 10 пъти повече. Общо европейците, които са потърсили потребителските си права, са 30 милиона, каза още Кунева.

Ако си купите тостер, в инструкциите за употреба ще прочетете кога уредът може да избухне в ръцете ви. Когато обаче ипотекирате имот, най-често остава в мъгла кога ипотеката може да ви изгори. Примерът е на Барак Обама. Той илюстрира колко неясни за потребителите остават правата им в сферата на услугите. Потвърди го и Меглена Кунева.

Меглена Кунева - еврокомисар: "Спомнете си от къде започна финансовата криза - от потребителите. Тя започна от ипотеката, което е класически случай на финансова потребителска услуга."

В отчета за работата си като еврокомисар Кунева представи постигнатите улеснения за потребителите.

Вече в рамките на 14 календарни дни всеки от нас може да се откаже от договор за кредит, без да посочва основание за това.

Забранени са и лъжливите предложения, които заблуждават потребителите, че някоя услуга е безплатна.

Българите вече няма да заплащат такси, които не са били ясно обозначени при покупката.

Можете да закупите онлайн почти половината от стоките с до 10 % по-евтино в друга страна от Европейския съюз, без да заплащате транспортните такси.

Нарушения има в много сайтове за продажба на самолетни билети, припомни Кунева. При покупката на електронни стоки по Интернет повече от половината европейци не са информирани, че имат право да върнат закупената стока.