На границата на допустимото

Извънсъдебното събиране на вземания се установи като трайна практика в последните години. Някои от фирмите, които се занимават с тази дейност обаче използват методи, които граничат с психически тормоз над длъжниците. Регламент, който да указва правомощията на колекторските фирми все още няма. Всичко започва заради малка сума пари. 30, 40 или 50 лева, които дължите най-често на мобилен оператор. Дългът се прехвърля на колекторска фирма. - За тях нямаше значение по кое време на денонощието звънят, случвало се е рано сутрин и късно вечер, - разказва Диана Величкова от Варна. - Започва някакъв на практика тормоз, тормоз започва, - казва и Николай Драгоев от София. - То не бяха обиди, то не бяха заплахи, направо ме е срам да кажа как ме наричаха и какво искаха да правят с мен, - допълва Йордан Янев от Бургас. - Едни широкоплещести с голи глави... - Винаги са някакви огромни мъже, големи, - продължава разказа си Диана.  - Идвали са вкъщи на портата, издевателстват, заплашват. - Типичните рекетьори, - смята Йордан. Обажданията са не само до длъжника. Звъни се на съседи, роднини, на деца, на работното място, на началника ви. Дори да смените номера си, те пак го намират. - Явно имат достъп до личните данни, - казва Диана. Представят се за съдия изпълнители, твърдят, че имат правомощия да влязат в дома ви с полиция, да опишат имуществото ви. - Един ден ми се обади една жена, представи се за частен съдия изпълнител и се държа много грубо и нахално, аз й казвам, че майка ми е в кома и имам съвсем други проблеми на главата и не мога да и тя започна да се смее и каза - "той живия - жив, умрелия - умрял, но вие си дължите парите, така че ще дойдеме ние", - разказва Диана. Сигнали срещу тези фирми в полицията и прокуратурата постъпват от години. Резултат засега няма. Говори се за регламент, който да отсее недобросъвестните, но конкретни мерки липсват. Единствено омбудсманът споменава в свой доклад, внесен в парламента, за нуждата тези порочни практики да бъдат прекратени.

Константин Пенчев, омбудсман: Това е абсолютно противозаконно и противоречи на всякакви харти на правата на човека. ..Моята препоръка в тази насока е да има някакъв регламент.

От Асоциацията на колекторските агенции се разграничават от действията на тези няколко фирми, които според тях създават лошо име на целия бранш.

Райна Миткова-Тодорова, Асоциация на колекторските агенции в България: Практиките от прехода, когато вземанията се събираха по не най-добрия и коректния начин за съжаление продължава. Така че от такава гледна точка ние от Асоциацията считаме, че би било здравословно да има някакъв регламент.

Хората, подложени на психически тормоз от тези фирми рядко се осмеляват да говорят. Защото ги е страх заплахите да не станат реалност. Сега те могат да се обърнат единствено към полицията, чиито правомощия са доста ограничени.