Още за измамите на "Ретур"

Най-малко 40 000 лева е успяла да открадне от свои клиенти
туристическата агенция "Ретур", за която ви разказахме вчера. Фирмата
провали летните почивки на морето на десетки семейства. От 2 години
агенцията е имала финансови трудности, натрупала е солидни дългове и към
хотели. Въпреки това хотелиерите разгласили информацията за проблемите с "Ретур" само помежду си, но не и до потребителите.

Нелоялността на фирма "Ретур" към нейни клиенти, оказа се, не е от
скоро, а от години. Според наши източници, финансовите й проблеми започват още през 2008-ма година. Месеци по-късно, собственикът й прави опит да тегли кредит от банка, но не му е отпуснат. Така, в края на миналата година дълговете му към хотелите скачат двойно и стигат 510 000 лева. За този месец, както и за август и септември, агенцията не е платила нито една резервация в хотел, въпреки че прибирала парите на клиентите си. Хотелиерите били гневни, но не предупреждавали потребителите за заплахата с името "Ретур".

Донка Соколова - председател на Българската асоциация на
туристическите агенции: "Как да изляза да кажа, извинете, този е измамник, щото не е платил на 10 хотела? Съдът е този, който решава кой е измамник и кой не... Ние нямаме това право. С някои хотелиери, с които фирмата е успяла да се договори, казала - приемете ми и следващата група, аз после ще платя и така не е плащала и досега."

Калоян Милтенов - "Икономическа полиция" - 1 РПУ: - Собственикът е напуснал страната, служителите се намират в страната.
БНТ: -Успяхте ли да говорите със служителите на "Ретур"?
Калоян Милтенов - "Икономическа полиция" - 1 РПУ: -Към настоящия момент не, работи се по случая за установяването им и разпит на свидетел.
Ние открихме по телефона една от служителките на "Ретур". Казва се
Маргарита и, както самата тя обяснява, занимавала се основно със
счетоводната дейност на фирмата. Представям се за един от многото измамени от агенцията.

Маргарита - служител на "Ретур": - Единственият отговорен за това е собственикът на агенцията, който, за съжаление, е избягал, в момента се издирва и най-вероятно е на територията на Турция, но не се знае. Агенцията не функционира. Този човек дойде един ден, каза - аз си тръгвам, поемам отговорността и повече не го видяхме. И за мен също не е приятно, разбирате ли, и на мен ми дължи пари. Аз бях просто служител, който също беше изигран, както вие като клиент.
БНТ: -Защо никой не ни предупреди нас, клиентите, че агенцията има
финансови проблеми?
Маргарита - служител на "Ретур": -Не зная, ние просто не сме имали правомощия да правим анализ на финансовото състояние на фирмата. Много хора са измамени, така е...

За да не сте и вие с провалена почивка, внимателно проучвайте
туристическата фирма, която си избирате. Задължително проверете дали има
лиценз и най-важното - разполага ли с професионална застраховка.

Донка Соколова - председател на Българската асоциация на
туристическите агенции: "Ако този беше с такава застрахователна полица "професионална отговорност", биха могли да бъдат обезщетени клиентите, измамени от него. Сега няма строги санкции."

Настоявайте не само за фактура, а за договор с фирмата. Само
потвърждението на резервацията и касовата бележка не могат да ви помогнат да си върнете парите, ако решат да ви завлекат по начина, по който го направи със своите клиенти "Ретур".

Ако и вие сте жертви на измама от "Ретур" или друга туристическа агенция, пратете вашия сигнал на: mynews@bnt.bg