Среща в парламента за мобилните услучи

На среща в парламента между експерти, депутати и представители на гражданското движение срещу монополите "ДНЕС" беше обсъдено какви законодателни промени са необходими, за да се защитят правата на клиентите.

Един от основните проблеми е забавянето на фактурите и трудностите, свързани с прекратяването на договорите. Според председателя на Комисията за регулиране на съобщенията Веселин Божков подобни нарушения допускат и трите мобилни оператора. Жалбите от началото на годината срещу тях вече са 900 при 1200 за цялата минала година.

Глоба за М-Тел, съизмерима със забавените фактури на абонатите и 6- месечно погасяване на забавените сметки, поискаха от Гражданско движение "ДНЕС" от КРС на срещата в парламента.

Според председателя на комисията Веселин Божков макар че нарушения спрямо потребителите правят и трите оператора, действително в последните месеци най-много жалби има срещу М-Тел. Във връзка с това от компанията уточниха, че от средата на април изпращането на фактурите вече е своевременно, а плащането на забавените сметки може да се разсрочи до 60 дни. И все пак:

Веселин Божков - председател на Комисията за регулиране на съобщенията:
- В момента текат над 80 проверки и половината от тях са завършили с установяване на административни нарушения и те ще си понесат отговорността.

Само в рамките на последните 2 месеца съм подписал за над 2 млн. лева наказателни постановления по отношение на всички оператори за нарушения на закона за електронните съобщения.

Божков отхвърли обвиненията, че комисията се крие зад недоволството на гражданските движения като подчерта, че тя води две годишна битка, свързана с оспорваните договори на мобилните оператори. Той обаче нарече тази битка неравностойна:

Веселин Божков - председател на Комисията за регулиране на съобщенията:
- Не е тайна, че мобилните оператори са най-големите рекламодатели включително на телевизиите, включително на средствата за масова информация и т.н., който е специалист в тази област - знае за какво става дума.

А иначе, след срещата стана ясно, че в промените на Закона за електронните съобщения, които ще влязат в парламента до края на месеца, са залегнали повече от половината от предложенията на Гражданско движение "ДНЕС", свързани с прозрачността на договорите с мобилните оператори и тяхното прекратяване. Оказа се, че с промените ще изпреварим цяла Европа, предоставяйки на потребителите право на отказ от договора с мобилен оператор, до 7 дни след сключването му и то без неустойка!