Пациенти искат да знаят повече за правата си

Най-малко по десет пациенти всеки ден се консултират с експерти от здравната каса в Благоевград за правата им на здравноосигурени. От началото на годината до момента в касата са постъпили 25 жалби от региона за нарушени права на хора, ползвали медицински услуги.

Най-често хората подават жалби в здравната каса за неправомерно взети суми при оказване на медицинска помощ. Има и случаи, в които семейни лекари записват в листите си пациенти без съгласието им както и за неиздаване на направление за специалист.

Надя Механджийска - ст. експерт „Приемна жалби” в РЗОК-Благоевград:
- Когато една жалба е основателна, от пациент, който например е заплатил неправомерно някаква сума, лекарят е задължен да възстанови неправомерно взетата сума при констатацията.

Само десет от жалбите, постъпили в здравната каса, обаче са основателни. Нарушителите са глобени от 80 до 2 хиляди лева. Наблюденията на експертите показват, че много от хората се консултират с експерти от здравната каса още преди да постъпят в болнично заведение.

Надя Механджиева:
- По повод на предстоящо планово лечение в болнично заведение извън нашия регион интересуват се какво ще трябва да заплатят, клиничната пътека какво поема, кое трябва да плати той като пациент, освен потребителската такса.

От касата казаха още, че "Приемна жалби" се посещава най-много от възрастните хора. Интересуват се дали са освободени от потребителска такса и как могат да се лекуват по клинична пътека в санаториумите.