НОВИНИ

Омбудсманът: Мобилните оператори сами да събират задълженията си

Мобилните оператори сами да събират задълженията от клиенти. Това препоръча омбудсманът на трите доставчици на мобилни услуги. Константин Пенчев се намеси в разрешаването на този проблем, тъй като нарасна броят на жалбите на граждани по повод намеренията на трите мобилни оператора да събират вземанията чрез външни фирми.

омбудсманът мобилните оператори сами събират задълженията
Снимка:
bnt avatar logo
от БНТ
17:10, 28.06.2012
Чете се за: 00:38 мин.
У нас
Мобилните оператори сами да събират задълженията от клиенти. Това препоръча омбудсманът на трите доставчици на мобилни услуги. Константин Пенчев се намеси в разрешаването на този проблем, тъй като нарасна броят на жалбите на граждани по повод намеренията на трите мобилни оператора да събират вземанията чрез външни фирми.

Националният омбудсман напомня, че съгласно общите условия за уреждане на взаимоотношенията им с абонатите и потребителите, спорове между страните по договора могат да се решават чрез непосредствени преговори, както и с извънсъдебно разрешаване на спорове, предвиден в действащото законодателство. Това съобщиха от пресцентъра на омбудсмана.

"От жалбите до омбудсмана е видно, че не смятате за необходимо да водите преговори с длъжниците си и сами да се опитате да решите спора. Вместо това вземането се предявява за събиране от външни фирми, които чрез собствени методи и похвати събират вземанията ви", пише Константин Пенчев.

Обобщавайки проблемите на потребителите, омбусманът отправя следните препоръки към мобилните оператори:
- преди прехвърляне на вземането си, съответният оператор да уведомява потребителя за неплатените задължения и да се опита да решат спора помежду си;
- след прехвърляне на вземането към външна фирма за събиране на вземания, операторът да уведомява длъжника за това.

Свали приложението BNТ News
google play badge
Свали приложението BNТ News
app store badge

Още У нас

Румен Радев попита "БСП - Обединена левица": Каква ще е ролята и мястото ви в преговорния процес?
Румен Радев попита "БСП - Обединена левица": Каква ще е ролята и мястото ви в преговорния процес?
16:00, 11.12.2024
Чете се за: 01:20 мин.
"Възраждане" след консултациите: Ще предложим кабинет на малцинството
"Възраждане" след консултациите: Ще предложим кабинет на малцинството
15:24, 11.12.2024
Чете се за: 01:02 мин.
Президентът към "Възраждане": Последните избори затвърдиха важното място на вашата партия в парламента
Президентът към "Възраждане": Последните избори затвърдиха важното място на вашата партия в парламента
14:30, 11.12.2024
Чете се за: 02:37 мин.
Димитър Главчев: Рамката на бюджета е известна - стремим се към еврозоната
Димитър Главчев: Рамката на бюджета е известна - стремим се към еврозоната
14:00, 11.12.2024
Чете се за: 02:12 мин.
Повдигнаха обвинение на мъж, заплашил с убийство баба си
Повдигнаха обвинение на мъж, заплашил с убийство баба си
13:50, 11.12.2024
Чете се за: 00:42 мин.
Без съгласие приключи Националният съвет за тристранно сътрудничество за Бюджет 2025
Без съгласие приключи Националният съвет за тристранно сътрудничество за Бюджет 2025
13:31, 11.12.2024
Чете се за: 00:55 мин.
Полицията в София задържа 31-годишен за измама за 146 000 лв.
Полицията в София задържа 31-годишен за измама за 146 000 лв.
13:24, 11.12.2024
Чете се за: 00:57 мин.
Понижение на температурите предстои в близките дни
Понижение на температурите предстои в близките дни
13:07, 11.12.2024
Чете се за: 02:25 мин.
Жители на община Невестино ще подпомагат екипите на енергото при отстраняване на аварии
Жители на община Невестино ще подпомагат екипите на енергото при отстраняване на аварии
12:46, 11.12.2024 (обновена)
Чете се за: 04:32 мин.
Как политическите формации коментираха липсата на покана към "ДПС - Ново начало" за консултациите
Как политическите формации коментираха липсата на покана към "ДПС - Ново начало" за консултациите
12:30, 11.12.2024
Чете се за: 06:47 мин.
Парите на държавата: Тристранният съвет обсъжда бюджета за следващата година
Парите на държавата: Тристранният съвет обсъжда бюджета за следващата година
12:03, 11.12.2024 (обновена)
Чете се за: 02:10 мин.
Над 50 студенти са задържани за наркотици по време на студентския празник
Над 50 студенти са задържани за наркотици по време на студентския празник
11:55, 11.12.2024
Чете се за: 01:07 мин.
Топ 24
Най-четени
Пик на радиацията в АЕЦ Фукушима 1
Пик на радиацията в АЕЦ "Фукушима 1"
Наводнения в Бангладеш
Наводнения в Бангладеш