От днес влизат в сила нови правила, които ще са в полза на потребителите на телекомуникационни услуги в Европейския съюз. Всяка страна от съюза трябва вече да е въвела важните промени в националното си законодателство.
Промените предвиждат възможността само за ден да се прехвърля телефонен номер към друг оператор, както и да се сключват договори за телефонни услуги за период най-много от две години.
Очевидно недоволството от "закрепостяването" към мобилен оператор не съществува само в България, защото Европейската комисия задължава телекомите във всички държави освен да ограничат договорите до 24 месеца, и изрично да предлагат и едногодишни.
По закон телекомуникационните фирми трябва да дават по-ясна информация за условията на договорите за телефон и интернет. Трябва да има и компенсации за потребителите, ако качеството на услугата е по-лошо от договореното.
По-добре вече са определени условията за доставка на интернет. От една страна, доставчиците трябва да описват подробно техническата страна на услугата. От друга ще трябва да искат съгласието на абонатите за събирането и използването на лична информация.
Според КРС в България голяма част от правилата вече се спазват. Останалите ще влязат в сила след приемането на поправките в Закона за електронните съобщения. Всеки момент те ще бъдат в парламента.
Очаква се да бъдат приети до 4-5 седмици. Европейската комисия може да започне наказателни процедури срещу държавите, които не спазват законодателството.
Чуй новините
Подкаст
