Чейнджбюро мами с обменните курсове

Обменни бюра продължават да мамят клиентите си. Разследване на "По света и у нас" установи, че това става в центъра на София, при това точно срещу Съдебната палата.

От улицата се вижда табло с курс 1 лев и 95 стотинки за едно евро. Оказва се обаче, че това е цената, на която бюрото продава еврото. Вътре, на друго табло, закътано и трудно за разчитане, е обявено, че курс купува е едва 1 лев 59 стотинки.

При влизане в обменното бюро ясно виждате тази табела. Курсът от 1.95 за едно евро е добър за обмяна. Давам на служителката зад гишето десет евро и тя ми връща за подпис бордеро за 15 лева и 90 стотинки.

"О, не - това няма да го подпиша, 1,95 пише тук. Това е курс продава. - Къде пише курс купува? - Ми, ето го до вас е на таблото в ляво."

Въпросното второ табло е поставено ниско долу, срещу това жълтото, голямото, което ме е привлякло да сменя парите си тук. Оказва се, че курс купува е 1 лев и 59 стотинки. По тази причина и аз няма да получа първоначално очакваните 19 лева и 50 стотинки срещу банкнотата от 10 евро, която искам да обменя.

"О, сега ще повикаме данъчното."

Оказва се, че на таблото с реалните котировки е обявен отдавна неактуален телефон за сигнали до НАП. Любезна чиновничка от данъчните, обаче ме насочва към горещата линия. Там приeмат сигнала и ме питат дали съм подписал бордерото за обмяна на пари.

"Не, не съм подписал документа."

От служителката на горещата линия на НАП обаче разбирам, че няма шанс проверката да бъде извършена веднага. Обяснено ми бе, че в рамките на един месец подаденият от мен сигнал ще бъде проверен и ако се установи нарушение, ще има и санкция.

След този телефонен разговор в обменното бюро разбраха, че съм журналист и веднага смениха тактиката.

"Няма проблем, ако вие не желаете сделката да ви върна парите."

Законът задължава дилърите да връщат парите, ако клиентът се откаже от сделката преди да подпише бордеро, но обикновено това не става лесно. От НАП обясниха какви табла трябва да има във всяко обменно бюро.

Николай Наков, н-к отдел "Оперативни проверки" - НАП - София: "Задължително условие е да има курс купува и курс продава за всяка търгувана валута. Всякакви други табла, които се срещат като рекламни, трансперанти, които имат само един курс, независимо дали е курс продава или курс купува, те не са таблата, които дават курсовете към момента, към деня."

От НАП признаха обаче, че за това нарушение единствено могат да издадат указания къде и какво табло да се постави с реалните обменни курсове.

"Най-много, което можем да направим друго, е да пратим до КЗП преписката, за да извършат техни действия по компетентност - те."

Така се оказва, че спасяването на давещия се е дело на самия давещ се. Или с други думи - тръгнете ли да обменяте валута, отвярайте си очите на четири, огледайте добре обменното бюро дали не ви привлича с оферта, коята е нереална и дайте парите си тогава, когато сте сигурни, че курсът е изгоден за Вас.