Защита на социалните работници

От догодина социалните работниците ще бъдат застраховани срещу евентуални нападения, заяви в сутрешния блок на БНТ зам.-председателят на Агенцията по социално подпомагане Янита Манолова. Това е един от начините социалните служители да бъдат обезщетявани след честите инциденти, в които са се конфронтирали със своите клиенти.

Всеки ден социален работник отива на адрес по сигнал и не знае какво ще стане след като вратата се затвори зад него. Така преди време Йорданка Ценова трябва да изведе от семейна среда 5-годишно дете, принуждавано от баба си да проси, след като се е убедила, че няма как по друг начин да му помогне.

Йорданка Ценова, социален работник:
– Тя чупеше прозорци, мяташе пръчки по нас, бяхме с полиция, след като взех детето тя ме нападна, защото носех детето в ръце.

Репортер:
– Полицията?

Йорданка Ценова, социален работник:
– Пред полицията, те реагираха хората, но се случи инцидентт, след това идваше в службата, крещеше, викаше и един ден ми каза, че ще ме чака след работа да ме убие, тъй като съм й взела хляба от ръцете.

Необезпокоявани от никого разгневени клиенти по всяко време влизат директно в службата и могат да нападнат или заплашват служителите. От Агенцията за социално подпомагане подчератаха, че навсякъде има подсигурена охрана. Но нейната функция често се обезсмисля, тъй като отделите са отворени за всички.

Ели Кирина, нач. отдел “Закрила на детето” в Красно село:
– Влизат директно и започват със заплахите, имаше един случай обажда се клиент на колежка, тя вече не е тук, и трябваше да се готви доклад по бракоразводно дело, клиентът се обажда преди това на колежката и казва внимавай какво ще напишеш в доклада, защото имаш дъщеря и можеш да се я намериш нарязана на парчета в чувала.

Нина Младенова, социален работник:
– Лице от ромски етнос, което разгневено от отказа на социална помощ пресрещна мен и колега на улицата в квартал на София, заплаши колежката с удар, мен също, успя да ни удари, успя да скъса чантата.

Докато търпят ежедневни обиди и заплахи, социалните трябва да се оправят и с купища дела и казуси – всеки работи поне по 50 случая.

Ели Кирина, нач. отдел “Закрила на детето” в Красно село:
– Стартова заплата 360 лева, това е, за цялата отговорност за съдбите на децата, за ежедневния стрес, нападки, хули, на които са изложени, а защита никаква, отникъде.

Обмислят се критерии, които от догодина да вдигнат заплащането на служителите.

Янита Манолова, зам.-председател на АСП:
– Министреството инициира работна група, която работи за наредба на кариерно развитие.

Тогава може би текучеството на кадри ще спадне и ще се спазват препоръката на социалната агенция жените да ходят по две на адрес и взаимно да се пазят.