Потребителите с повече права пред мобилните оператори

Договорите с мобилни, кабелни, интернет оператори и други доставчици на електронни съобщения вече няма да могат да бъдат удължавани автоматично след изтичането на срока, за който клиентът ги е сключил.

Ако абонатът не поиска изрично преподписване за нов срок, тогава контрактът става безсрочен и може да бъде прекратен по всяко едно време, без той да дължи каквито и до било неустойки. Това предвиждат поправките в Закона за електронните съобщения.

Всеки потребител ще трябва да получава известие, че договорът му изтича два месеца преди крайната дата, пише още в промените. Поправките предвиждат също така гратисен период. В рамките на 7 дни клиентът ще може да се откаже от договорената услуга, без да трябва да плаща неустойки.

Мобилните оператори няма да могат да увеличават договорения лимит на сметката, без изричното съгласие на потребителя.

От 5000 до 60 хиляди лева може да стигне глобата за мобилен оператор, който не спази условията за преносимост на номерата. Седемдневен става срокът за прехвърлянето на номера в друга мрежа, като реално абонатът ще може да остане само 8 часа без покритие на мрежа.