Фалшиви обаждания на телефон 116 000

Екипът на Спешния център се състои от млади психолози, които са избрали да помагат на хора, които са изгубили детето си. Преди да заработи телефон 116 000 те са преминали дълъг курс на обучение, в който са развили уменията си. Само 5 дни след старта на спешния номер от Фондация "Център Надя" са принудени да прибягват до крайни мерки, за да ограничат фалшивите сигнали.

Д-р Росанка Венелинова - изпълнителен директор на "Център Надя":
"Когато се обадят вече за трети, четвърти път и очевидно, че няма да престанат с неприятните обаждания, просто влизат в един така наречен черен списък и после когато се обаждат няма как да достигнат до нас."

Телефонът е не само линия за получаване на сигнали, но и за осигуряване на практическа помощ, консултации и емоционална подкрепа за деца и родители, освен това е и единствената връзка между родителите на изчезналото дете и полицията. Чрез екипа на БНТ от фондацията отправиха послание към всеки, който задържа линията напразно.

Йоана Недялкова - оператор:
"На мен ми се е случвало дете да ми се обажда и да ми казва изчезна ми детето и да се прави, че плаче. Това са ужасни ситуации от човешка гледна точка и не смятам, че трябва да се предизвиква съдбата по този начин. Това са сериозни неща и не бива сферата на хумора да се намесва в тях."

Линията работи денонощно всеки ден и е напълно безплатна за всички опертори. Екипът на спешния телефон съветва родителите да бъдат по-внимателни по празниците, защото точно тогава се губят най-често децата в големите търговски центрове.