Нормализира се графикът на полетите на "Хийтроу" и "Гетуик"

Така изглеждаха терминалите на летищата "Хийтроу" и "Гетуик" през последните три дни. Съботният срив в системата на "Бритиш eъруейс" принуди хиляди пътници да останат на летищата, при това без да могат да вземат и вече чекирания си багаж. На част от засегнатите са раздадени постелки, осигурен им е и достъп до конферентните зали където да поспят.

Днес полетите на авиокомпанията поетапно се възстановяват.

Алекс Круз, изпълнителен директор на "Бритиш еъруейс": "Работим постоянно, стараем се да осигурим на пътниците си всичко необходимо, докато изчакват отпътуването си. Около 95% от полетите ни вече се изпълняват по разписание. Около две трети от пътниците ще могат да отпътуват до края на деня. Останалите могат да променят резервацията си за следващите шест месеца".

От компанията обаче така и не обясняват какво точно се е случило, за да се стигне до блокирането на системата им. Съобщава се за токов удар, но според авиоексперти, това не би трябвало да доведе до проблем с подобен мащаб. Отхвърля се версията за кибератака. Междувременно, близо 75 хиляди са хората, които не са успели да заминат.

Даниел Мартин, засегнат пътник: "Не успяхме да заминем на медения си месец. Вече трети ден стоим и чакаме на летището. Имахме билети за круизен кораб в Рим, както и други два полета - изпуснахме всичко, нямаме багаж, не знаем и кога ще ни го върнат".

Компенсациите, които "Бритиш eъруейс" ще трябва да изплати, възлизат на няколко десетки милиона паунда. Възможно е компанията да си спести част от тях, с аргумента, че е била поставена пред форсмажорни обстоятелства и не носи отговорност.

Според законите на ЕС пътниците имат право на компенсация, варираща между 250 и 600 евро, в зависимост от разстоянието на полета му. Това важи, в случай, че закъснението е повече от 3 часа. При закъснение до 2 часа, авиокомпанията е длъжна да осигури храна и вода, както и достъп до телефон и интернет.