Как да се предпазим при търговия в интернет

Над 300 хиляди българи се възползват от евтини ваучери за стоки и услуги, закупени по интернет. Причината за растящия им брой е очакването, че така се пестят време и пари. В същото време обаче нараства и броят на злоупотребите. Помните случая с измамените над 220 души, примамени от евтини почивки на Малдивите и Корфу.

От потребителските асоциации у нас са доволни, че полицията и прокуратурата реагираха бързо в случая с измамниците от "Еврохолидейс". Те се надяват задържаните да бъдат осъдени.

Богомил Николов - изп. директор на Асоциация Активни потребители:- Представете си ако този случай не беше разрешен, това би насърчило много други измамници да опитат да припечелят по този начин бързи пари.

По закон само лицензирани туроператори могат да предлагат туристически услуги. Това е най - важното, което трябва да изискваме и да проверяме,
когато използваме сайт за групово пазаруване.

Богомил Николов: - Първият съвет е винаги да сравняваме цените и ако офертата е нереално ривлекателна, изключително евтина и атрактивна,да бъдем внимателни и да проверим 2 пъти.

При пазаруване онлайн трябва да предпочетем сайтовете, в които търговецът е дал ясен адрес и телефони за обратна връзка.

Не се страхувайте да питате, и то конкретни неща още преди да платите пътуване , което сте харесали по интернет. Търсете самия търговец, който трябва да познава най-добре това, което предлага. Все пак сайтовете са само рекламна платформа и не носят отговорност за качеството на услугата.
Европейските изисквания дори и вече да сте поръчали услугата по интернет, ако се усъмните, може да се откажете от нея.

Игнат Арсенов - директор на ЕПЦ: - Те имат срок от 7 работни дни от датата на поръчката за да се откажат,дори и да са платили известна част от сумата. Това е тяхно право в рамките на целия европейски съюз.

И най-важното - отстоявайте правата си на потребители. Ако не сте доволни от услугата, която сте платили - не се отказвайте да си поискате парите обратно.Понякога проблемът се решава само чрез телефонен разговор или и-мейл. Ако търговецът и сайтът за групово пазаруване отказват да решат казуса, жалвайте се в потребителските организации и сдружения у нас.