19-а конференция по електронно управление под патронажа на вицепремиера Томислав Дончев.Тема на поредното издание са услугите за гражданите.
През следващите 5 години държавите трябва да предприемат осезаеми стъпки за реализация на принципите, заложени в Европейския план за действие за е-управление до 2020 година.
Това са съвместимост, премахване на хартиения обмен на документи, намаляването на административната тежест.