Длъжници се оплакват от агресия и заплахи при извънсъдебни събирания на вземанията

Регламент, който да указва правомощията на колекторските фирми все още няма. За неговото създаване се обяви омбудсманът Константин Пенчев, който през седмицата внесе в парламента доклад с подобна препоръка.

"За тях нямаше значение по кое време на денонощието звънят".

"Започва някакъв на практика тормоз".

"То не бяха обиди, то не бяха заплахи, направо ме е срам да кажа как ме наричаха и какво искаха да правят с мен".

Всичко започва заради малка сума пари. 30, 40 или 50 лева, които дължите най-често на мобилен оператор. Дългът се прехвърля на колекторска фирма. Така в живота ви влизат едни момчета, които работят на процент и са силно мотивирани вие да платите.

"Едни широкоплещести с голи глави".

"Винаги са някакви огромни мъже, големи".

"В черно облечени."

"Идвали са вкъщи на портата ".

"Типичните рекетьори".

Обажданията са не само до длъжника. Звъни се на съседи, роднини, на деца, на работното място.

"Един ден ми се обади една жена, представи се за частен съдия изпълнител и се държа много грубо и нахално, аз й казвам, че майка ми е в кома и имам съвсем други проблеми на главата и тя започна да се смее и каза той живият жив, умрелият умрял, но вие си дължите парите, така че ще дойдеме ние да направиме опис".

Потърсихме фирмата, срещу която получихме най-много сигнали. Там ни посрещнаха група младежи.

- Няма ги шефовете, заминали са си в момента, трябва друг ден да дойдете или не знам.

- А някакъв контакт?

- Контакт?

- Да, за да се уговорим.

- Няма, няма контакти, аз нямам контакт с тях.

- Тоест пак трябва да ви изненадаме?

- Да, да.

Оставихме телефон за връзка, но никой не ни потърси. Сигнали срещу тези фирми има и при омбудсмана. Той от своя страна е сезирал прокуратурата, както и е внесъл доклад в парламента, за да бъдат прекратени порочните практики.

Константин Пенчев - омбудсман: "Това е абсолютно противозаконно и противоречи на всякакви харти на правата на човека. Моята перпоръка в тази насока е да има някакъв регламент. Дали ще бъде лицензиране, дали ще бъде само регистрация, но просто трябва да има някакъв регламент, тези фирми да се знае кои са".

От Асоциацията на колекторските агенции се разграничават от действията на некоректните фирми.

Райна Миткова-Тодорова, Асоциация на колекторските агенции в България: "Практиките от прехода, когато вземанията се събираха по не най-добрия и най-коректния начин за съжаление продължава. Така че от такава гледна точка ние от Асоциацията считаме, че би било здравословно да има някакъв регламент".

За създаването на подобен регламент се говори от години, но това така и не се случва. Хората, подложени на психически тормоз от некоректните фирми сега могат да се обърнат единствено към полицията.

Въпреки проблемите много компании продължават да сключват договори с тези фирми, заради ефективността им при работа с клиенти.