В Банско има недостиг на достатъчно квалифицирани кадри в сферата на туризма. В зимния курорт и в съседната община Разлог за зимния сезон работят близо 5000 души, които обслужват българските и чуждестранните туристи.
По думите на хотелиери обучените и подготвени за работата хора предпочитат да работят в чужбина, за по-високи възнаграждения. Липсата на добро и качествено обслужване пък много често води до отлив на гости в българските курортни градове. Според хора от бранша, за да се разреши проблемът с липсата на кадри, е необходимо да се акцентира повече върху дуалното обучение, което да осигури по-добра връзка между бизнеса и образованието.