НОВИНИ

Близо 3500 проверки на КЗП са извършени от началото на годината

Йоана Миланова
от Йоана Миланова
17:01, 16.08.2023
Чете се за: 04:42 мин.
У нас
туристи изпълниха хотелите южното черноморие великденските празници
Снимка:
Слушай новината

3 491 инспекции по направлението Защита на икономическите интереси на потребителите на туристическия продукт за периода 1 януари – 14 август 2023 г. са направили служителите на Комисията за защита на потребителите (КЗП).

Отделно от това, инспекторите на КЗП са осъществили и съвместни проверки по инициатива и с други органи, които са отчетени в кампанията „Съвместни проверки”, както и по постъпили жалби и сигнали на потребители, отчетени в кампанията “Жалби и сигнали”. Съставени са 410 акта за установяване на административно нарушение.

През отчетния период са издадени общо 44 заповеди за налагане на принудителна административна мярка, от които 41 за „временно затваряне на туристически обект” и 3 за „спиране на дейността“.

В изпълнение на Програма „Зима 2022-2023“ за осъществяване на превантивен и последващ контрол по спазване изискванията на Закона за туризма и Закона за защита на потребителите, с цел осигуряване на оптимална защита интересите на потребителите през активния зимен туристически сезон чрез обхващане на максимален брой туристически обекти на територията на страната, през периода ноември 2022 г. – март 2023 г. са извършени общо 2060 инспекции, от които 377 на места за настаняване, 1609 на заведения за хранене и развлечения, 72 на СПА обекти и 2 на ски писти, като в хода на проверките са установени 166 нарушения.

В изпълнение на програма „Лято 2023“ продължава да се осъществява контрол по спазване изискванията на Закона за туризма, с цел осигуряване на оптимална защита интересите на потребителите през активния туристически сезон чрез обхващане на максимален брой туристически обекти на територията на Черноморието.

При извършване на проверките се следи за спазване изискванията по отношение категоризацията на туристическите обекти, както и предоставяната на потребителите информация, касаеща цени, данни за обекта и търговеца. Обект на проверките е и верността на предоставяната на потребителите информация по отношение на цени, характеристики, вид и категория на обекта, въз основа на която се прави избор и която може да повлияе на икономическото поведение на потребителите при вземане на решение за ползване на туристически услуги.

През периода 1 юни – 10 август 2023 г. регионалните дирекции Бургас и Варна са извършили общо 620 проверки, като са проверявани заведения за хранене и развлечения, места за настаняване – хотели, семейни хотели, апартаменти за гости и стаи за гости, СПА центрове и интернет сайтове. Установени са 85 нарушения, като най-честите са липса на категоризация, удостоверението за категория не е поставено на видно място, туристическите обекти не отговарят на утвърдената категория и други.

Сигналите и жалбите на територията на Черноморието през сезон Лято 2023 най-често касаят лошо обслужване и лоша хигиена, липса на топла вода и климатик в местата за настаняване, отказ от резервация за предстоящ престой от страна на потребителите, които търсят съдействие за възстановяване на платената сума, както и липса на цени на различни продукти в заведения за хранене и развлечения.

Най-честите примери за нелоялна търговска практика са:

  • Търговецът предоставя невярна и подвеждаща информация на интернет сайт и на фасадата на обекта, относно вида на туристически обект – например семеен хотел се представя като хотел.
  • Предоставяне на невярна информация за категорията на туристически обекти, определена от категоризиращите органи - например: хотел се представя като тризвезден, а всъщност е категоризиран с две звезди. Честа практика е търговец да предоставя невярна и подвеждаща информация на рекламна табела на място в туристическия обект, относно вида му определен от категоризиращия орган – например бистро се представя като бар или ресторант.
  • Търговецът предоставя невярна информация, относно крайната продажна цена на стоките, чрез меню с обявени продажни цени и грамажи.

.

Свали приложението BNТ News
google play badge
Свали приложението BNТ News
app store badge

Още У нас

Строг воден режим за Плевен и Ловеч, кога ще бъде решен проблемът с безводието?
Строг воден режим за Плевен и Ловеч, кога ще бъде решен проблемът с безводието?
08:28, 13.11.2024
Чете се за: 00:30 мин.
НА ЖИВО: Коментари преди първото заседание на НС да продължи, ще бъде ли избран председател?
НА ЖИВО: Коментари преди първото заседание на НС да продължи, ще бъде ли избран председател?
08:12, 13.11.2024
Чете се за: 00:20 мин.
Кметът на София Васил Терзиев: Време разделно е
Кметът на София Васил Терзиев: Време разделно е
08:08, 13.11.2024
Чете се за: 01:30 мин.
Опасно кръстовище на метри от училище в София
Опасно кръстовище на метри от училище в София
07:33, 13.11.2024
Чете се за: 01:50 мин.
За легнали полицаи на пътя Е-79 настояват жители на Струмяни
За легнали полицаи на пътя Е-79 настояват жители на Струмяни
07:23, 13.11.2024
Чете се за: 01:15 мин.
Ще одобри ли МС допълнителни разходи по бюджета на ЦИК?
Ще одобри ли МС допълнителни разходи по бюджета на ЦИК?
06:03, 13.11.2024
Чете се за: 00:30 мин.
След временно спиране днес, нови валежи през нощта и утре
След временно спиране днес, нови валежи през нощта и утре
05:55, 13.11.2024
Чете се за: 02:07 мин.
Сметки, уравнения и политически намерения: ГЕРБ-СДС започват преговори за правителство
Сметки, уравнения и политически намерения: ГЕРБ-СДС започват преговори за правителство
05:51, 13.11.2024
Чете се за: 01:30 мин.
Игри на нерви и политически маневри: Кой ще бъде председателят на 51-вото Народно събрание?
Игри на нерви и политически маневри: Кой ще бъде председателят на 51-вото Народно събрание?
05:35, 13.11.2024
Чете се за: 01:50 мин.
Кола се запали тази вечер на кръстовище в Пловдив (СНИМКИ)
Кола се запали тази вечер на кръстовище в Пловдив (СНИМКИ)
22:24, 12.11.2024
Чете се за: 00:40 мин.
В "Референдум": Около 80% от хората виждат основания изборите да се касират
В "Референдум": Около 80% от хората виждат основания изборите да се касират
21:21, 12.11.2024
Чете се за: 01:42 мин.
"Какво би казала Нери?" - практически уроци от кариерата на една телевизионна легенда
"Какво би казала Нери?" - практически уроци от кариерата на една телевизионна легенда
21:05, 12.11.2024
Чете се за: 02:42 мин.
Топ 24
Най-четени
Деко е новият спортен директор на Барселона
Деко е новият спортен директор на Барселона
Левски пусна още билети за реванша с Апоел Беер Шева в Лигата на конференциите
Левски пусна още билети за реванша с Апоел Беер Шева в Лигата на конференциите