Ден на потребителите

Днес отбелязваме световния ден на потребителя. България е на едно от
последните места в Европа по образувани дела за нарушени потребителски
права. У нас за изминалата година са внесени едва 7 съдебни иска за
нарушения, докато във Франция например те са над 3700.

Потребителите отказват да търсят правата си по съдебен ред, защото
завеждането на дело може да излезе много по-скъпо от предмета на спора.
Но дори да спечелят, те няма да получат допълнителна парична компенсация
за нанесените щети.

Богомил Николов - председател на Сдружение "Активен потребител": - Ако искате да заведете един колективен иск, например, трябва да се докаже, че имаме достатъчно средста, за да покрием разходите и на големия икономически оператор, който стои отсреща и ще ползва услугите на
най-скъпите кантори."

Българските потребители все още имат ограничено влияние върху пазарите на стоки и услуги, заради съзадаването на монополи, нелоялни практики и картелни споразумения между различни доставчици.

Богомил Николов: - Разбира се, влиянието ни е ограничено и от ниските доходи, има огромни социални групи в България, които са осъдени да
купуват само най-евтини продукти и по този начин, на практика, нямат
избор.

Най-много оплаквания на потребители има срещу телекомуникационните компании и дейността на банките. Все по-рядко се среща рекламацията на стоки.

Тихомир Георгиев: - В България правата на пациентите и хората никак не са защитени, дори да са приравнени към европейските, не се прилагат адекватно.

Според индекса на потребителските пазари българинът търпи най-големи материални лишения от всички граждани на ЕС. Родните потребители не могат да си позволят да отделят пари за неочаквани разходи, за погасяване на ипотека или битови сметки, още по-малко за едноседмична годишна почивка. Ние сме на последно място по пазаруване в интернет и по доверие в безопасността на храните, които се продават у нас. За сметка на това, макар и с 4 процента, е нараснал индексът „условия на потребителите". Данните сочат, че доверието в изпълнителната власт, дейността на неправителствените организации и решените жалби е стигнало 42 процента.