"Спешна помощ" и тел.112 ще си сътрудничат

Специална работна група ще проверява проблеми, които възникнат при съвместната работата на "Спешна помощ" и телефон 112. За това са се договорили представители на двете структури на среща в Министерството на здравеопазването. Знаете, вече спешните сигнали се приемат от оператори на
телефон 112 и после се препредават на диспечерите от "Спешна помощ". Те от
своя страна ги съобщават на медицинските екипи в линейките. След въвеждането на централата 112 между спешните екипи и нейните служители
валяха взаимни обвинения за забавени спешни повиквания и некомпетентност.

Медиците от "Спешна помощ" обвиняват централата 112 главно за два проблема. Първо, че предават спешните сигнали неточно.

Д-р Десислава Кателиева - председател на Асоциацията на работещите в "Спешна помощ":
- Те приемат от шест координационни централи в страната и ако вие се обадите от София, може да попаднете в Кърджали. В Кърджали независимо, че
имат карта на град София, възможно е да не запишат точно адреса, възможно
е да има неясноти. И преди сме имали неточни адреси, но сега тези неточни и непълни зачестяват, а това ни бави.

Другият проблем, от който недоволстват спешните лекари е, че неточно се предават и диагнозите. Обясняват, че заради грешките, не могат да преценят
кой сигнал е наистина спешен - код "червено" и кой може да почака. И настояват, че грешки в диктуването могат да костват дори живота на някой
пациент.

Спешните лекари смятат, че проблемът идва от това, че работещите в 112 не
са медицински специалисти. От централата обаче отвръщат, че и в Европа е
така. От централата настояват "Спешна помощ" да не си измива ръцете със 112, защото забавянето на линейките е заради липсата на екипи, не заради техни грешки.

Стоян Граматиков - изп. директор на "Национална система 112":
- На 112 в цяла Европа отговарят хора, които не са доктори, не са медицински лица, защото там се приемат най-разнородни сигнали, не само медицински, така че няма как да бъдат само медицински лица.

След срещата обаче изглежда, че "Спешна помощ" и 112 са заровили томахавката на войната. Договорили са се за повече конферентни връзки и сред намесата на "По света и у нас" искат да изгладят проблемите.