НОВИНИ

Над 80% от обажданията в Контактния център на НОИ са за болнични и пенсии

Над 80% от обажданията в Контактния център на НОИ през 2019 г. поставят въпроси за болнични и пенсии. Паричните обезщетения за временна неработоспособност и майчинство са най-честите теми, по които хората се обръщат за съвет или информация към Контактния център на Националния осигурителен институт (НОИ). Това показва статистика на институцията за тематичната структура на телефонните запитвания през 2019 г. Това съобщиха от пресцентъра на НОИ.

обажданията контактния център нои болнични пенсии
Снимка:
bnt avatar logo
от БНТ
14:37, 09.01.2020
Чете се за: 00:27 мин.
У нас

От създаването си в средата на 2012 г. Контактният център на НОИ е обработил близо 1,3 милиона обаждания, само за миналата година те са 165 945. Повече от половината от тях (54%) са именно по въпроси, свързани с правото за получаване на парични обезщетения за временна неработоспособност и майчинство. Общо 31% от обажданията на единния телефонен номер 0700 14 802 се отнасят до пенсиите, други 10% касаят обезщетенията за безработица. Останалите 5% от запитванията са разпределени между други теми от компетентността на НОИ, като най-сериозен е интересът към електронните услуги на института и условията за ползване на паричната помощ за профилактика и рехабилитация.

Статистиката показва още, че над 87% от търсещите информация по телефона го правят в лично качество, а едва 13% се обаждат като служебни лица. През 2019 г. чрез Контактния център на НОИ са подадени и 9 сигнала за злоупотреби с фондовете на държавното обществено осигуряване (ДОО).

Свали приложението BNТ News
google play badge
Свали приложението BNТ News
app store badge

Още У нас

Лек автомобил блъсна и уби 42-годишен велосипедист
Лек автомобил блъсна и уби 42-годишен велосипедист
22:30, 13.11.2024
Чете се за: 01:00 мин.
Пожарът на депото край Катуница е напълно ликвидиран
Пожарът на депото край Катуница е напълно ликвидиран
21:50, 13.11.2024
Чете се за: 01:37 мин.
Откриват 38-ото издание на "Киномания"
Откриват 38-ото издание на "Киномания"
21:23, 13.11.2024
Чете се за: 00:50 мин.
В памет на Дени: Обявиха конкурс за авторска песен, написана от деца
В памет на Дени: Обявиха конкурс за авторска песен, написана от деца
20:57, 13.11.2024
Чете се за: 03:07 мин.
"ДПС - Ново начало" изключи Хасан Азис и още 11 от хората на Доган
"ДПС - Ново начало" изключи Хасан Азис и още 11 от хората на Доган
20:45, 13.11.2024
Чете се за: 00:17 мин.
Защо болниците в София смесват медицински с битови отпадъци?
Защо болниците в София смесват медицински с битови отпадъци?
20:23, 13.11.2024
Чете се за: 03:55 мин.
Президентът няма да свика консултации преди да бъде избран председател на НС
Президентът няма да свика консултации преди да бъде избран председател на НС
19:17, 13.11.2024
Чете се за: 01:25 мин.
Орлин Колев: И без председател на НС може да бъде гласуван кабинет
Орлин Колев: И без председател на НС може да бъде гласуван кабинет
19:02, 13.11.2024
Чете се за: 02:00 мин.
Цончо Ганев: Евроатлантическите партии гледат с едно око към следващи избори
Цончо Ганев: Евроатлантическите партии гледат с едно око към следващи избори
18:54, 13.11.2024
Чете се за: 02:30 мин.
До кога без вода: Кметът на Ловеч апелира държавата за спешни мерки
До кога без вода: Кметът на Ловеч апелира държавата за спешни мерки
18:32, 13.11.2024
Чете се за: 03:27 мин.
Недоволство пред Съдебната палата: Протест на "Правосъдие за всеки"
Недоволство пред Съдебната палата: Протест на "Правосъдие за всеки"
18:27, 13.11.2024
Чете се за: 00:42 мин.
Убийството в Радомир: Мъжът и жената живеели отскоро заедно
Убийството в Радомир: Мъжът и жената живеели отскоро заедно
18:15, 13.11.2024
Чете се за: 02:05 мин.
Топ 24
Най-четени
Нападение с ракета е една от версиите за катастрофата на украинския самолет
Нападение с ракета е една от версиите за катастрофата на украинския самолет
Съдът във Варна остави в ареста турски наркотрафикант
Съдът във Варна остави в ареста турски наркотрафикант