Приемна по проблемите на гражданите с "Топлофикация"

Гражданите да участват в определянето на цените на топлинна енергия, както и да сключват индивидуални договори с "Топлофикация", различни от общите условия. За това настояха граждани на публична дискусия с омбудсмана Мая Манолова. Предложенията ще бъдат обсъдени следващата седмица на кръгла маса от представители на „Топлофикация”, Столичната община, Комисията за енергийно и водно регулиране, Министерството на енергетиката и депутати от парламентарната Комисия по енергетика.

От началото на отоплителния сезон срещу "Топлофикация" са подадени близо 300 жалби. Най-честите оплаквания на гражданите са за неясни фактури и начисляване на такса "сградна инсталация" на клиенти, които са спрели парното и са свалили радиаторите в домовете си.

Вера Колева не използва парно от 10 години, затова предлага: "Трябва да има две различни сметки, които се отнасят за топлата вода и парното. Защо и през зимата да не в така?"

Друг проблем, с който се сблъскват абонатите е, че никой не ги информира ако имат задължения. Вместо това срещу тях се завеждат дела.

"Ние от 15 години нямаме парно и топла вода, а ни съдят за задължения. На мъжа ми му удържат почти половината заплата."

Валентин Каменов - София: "Частните съдебни изпълнители трябва да бъдат забранени със закон и всички дела, образувани по бързите кредити и "Топлофикация" да бъдат спрени. Не може да ме съдят без аз да знам."

Гражданите и омбудсманът предлагат "Топлофикация" да пристъпва към съдебни дела, чак след като информира клиентите и им даде 15-дневен срок да платят дължимото. Така ще бъдат избегнати и таксите за юрисконсулт.

Мая Манолова - омбудсман на Република България: "Топлофикация" изцяло трябва да се откаже да събира подобни възнаграждения, които така или иначе не плаща на своите юристи. Само за миналата година от делата пред Софийския районен съд са й начислени 4 млн., които трябва да платите вие."

От Столичната община заявиха за БНТ, че общинските съветници и председателят на СОС Елен Герджиков ще внесат предложение - при дела до 300 лева, възнагражденията за юрисконсултите да не надвишават задълженията на клиента. Предложението ще бъде разгледано и прието на следващото заседание на СОС. От Общината съобщиха още, че не се предвижда отпадане на такса "сградна инсталация".